НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Я больше не буду клиентом Новой почты и максимально буду рекомендовать других перевозчиков - Відгуки про НОВА ПОШТА
Ведь когда ты "мелкий" клиент, то всё хорошо, но когда ты начинаешь отправлять несколько сотен посылок в день и увеличиваешь свой годовой оборот, то видимо ты становишься "зоной риска". Ведь Новая почта должна отчитываться "большому Папе" о клиентах и их обороте. Это правильно с какой-то стороны.
Итог - тебя блокируют! Запрашивают первый пакет документов. Ты смог его предоставить!? Невероятно! Давай тогда еще один пакет документов. И тут ты смог? Давай третий! Но это всё пустая трата времени ибо как оказалось, "крест" на тебе ставят сразу. Все эти документы - это затягивание процесса с одной целью, чтобы ты психанул и сдался. И вуаля, клиент сам попросил отказать ему в услугах и как бы лояльность клиента частично сохранена. А главное он не расскажет друзьям, он же сам виноват, сам попросил отказ.
На все мои запросы и звонки - внятного ответа дать не могут. Весь диалог ведется через какой-то секретный чат, к которому ты доступа не имеешь. Многочисленные обещания перезвонить, ни разу не были выполнены! Ни разу!
Два месяца я возил Новой почте бумажки и всё это было пустой тратой времени. Такое отношение к клиенту просто наплевательское. Я понимаю, что сотни отправок в день - это капля в море, но море из этих капель и состоит!
Так вот, лояльность вы мою не сохранили. Особенно когда я узнал, что эти все документы были обманом и тратой моего времени. Было с самого начала не важно, что я там предоставлю. А предоставил я бы всё, уж поверьте!
Сегодня вы потеряли эту каплю, она уплыла к конкурентам и потащит всех своих друзей-предпринимателей (это я про каплю в море).
И такие случаи не единичны, сегодня в отделении Новой почты я встретил таких же двух предпринимателей, которые так же как и я таскали бумажки больше месяца и итог там был один - “До свидания, нам плевать, что вы наш клиент!”.
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку