НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Наглі брехуни - Відгуки про НОВА ПОШТА
Перед клієнтом в робочий (9ранку)зачиняють двері і оператор вільно собі їде на півгодини по своїх справах.
Клієнт чекає надворі.
А потім оператор каже що не буде видавати посилку і крапка.
При цьому категорично відмовляється надягати захисну маску.
Мотивуючи тим що вона в нього відсутня взагалі.
Було вже і хамство і погрози і зникнення посилки.
І неодноразово відмовляв у видачі.
Кожного разу керівництво ігнорує скарги і кажуть що якщо ще раз то приймуть міри.
Власне сьогодні вже четвертий раз настав цей раз.
І сказали що потрібно ще раз.
Територіальний менеджер на зв'язок вийшов лише одного разу коли обіцяв що вирішить питання якщо ми заберемо заяву з поліції.
Після того як заяву забрали зконтактуватися з ним вже неможливо, лише з помічниками.
Цього разу заява пройде весь шлях
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Наші колеги з контакт-центру займалися врегулюванням цієї ситуації. Вантаж буде доставлено за адресою, а з працівником було проведено розмову стосовно обслуговування клієнтів в умовах карантину. Також Вам має зателефонувати територіальний менеджер і обговорити всі деталі цього інциденту. Нам дуже прикро, що Ви брали участь в цьому безладі :(