"Якість послуг" - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 12 серпня, 2021 год 45 переглядів
За що платити, платимо за пакування, яке зі слів працівників нової пошти має зберегти вантаж, в черговий раз щось пішло не так, накипіло... Пересилав двигун, Нова пошта оглянула запакувала, прийшов забирати, ну оглянув все ніби добре двигун на піддоні, лише масло розлилось, ну думаю десь з системи, забрав, провели роботу по установці, залили масло , о чудо потекло, тріщина на всю довжину, хотя якщо не надавити той не видно, результат новий піддон, новий масляний насос, роботи по заміні, простій на сто, зіпсовані нерви, але зато вислухали на гарячій лінії, ну да я ж мав на відділенні піднести двигун 96кілограмів над головою і оглянути, згоден, зробіть умови для цього, або пакуйте відповідно, а ще таке питання, для чого ми страхуємо вантаж? Дякую за ваші послуги, не дешево вони в результаті обходяться.
Недоліки:
  1. Не одноразово пошкоджений вантаж
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 серпня, 2021 год
Добрий день!

Раді, що змогли Вам допомогти.

Якщо будуть актуальні питання, пишіть - ми завжди на зв'язку:)
Відповідь представника Новая Почта 17 серпня, 2021 год
Добрий день!

Просимо Вас заповнити бланк претензії:

https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf

Будь
ласка, після заповнення надішліть нам претензію та скан-копію ІПН для проведення виплати щодо компенсації.

Чекаємо на зворотний зв'язок.
Николай 18 серпня, 2021 год
Дякую за те що вирішили ситуацію, та за розуміння
Богдан 14 серпня, 2021 год
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

Вони вам таку ху.ню зараз відпишуть і вам стане легше.
Николай 14 серпня, 2021 год
Уже пропонували, кілька промокодів для бесплатної доставки, в якості моральної компенсації, щось не хочеться...
Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2021 год
Добрий день!

Шкода, що у Вас виникла така ситуація:( Чи не могли б Ви вказати номер накладної?
Николай 13 серпня, 2021 год
10038761455, дякую за доставку, вона додатково обійшлася 1200грн піддон, 2643грн масляний насос, 1030грн масло, і роботи на суму 850грн, а так загалом досить "дешева"доставка получилась.
Відповідь представника Новая Почта 14 серпня, 2021 год
Миколо, добрий день! Чи можете Ви надіслати фото пошкодженого вантажу?
Відповідь представника Новая Почта 14 серпня, 2021 год
Миколо, передамо запит колегам для перевірки за камерами відеоспостереження, чи присутня вина компанії. Щойно буде результат, відразу Вам напишемо.
Николай 14 серпня, 2021 год
З іншого боку вмятина, фото не робилось
Николай 14 серпня, 2021 год
Можу зробити фото уже демонтованих деталей
Николай 14 серпня, 2021 год
З цього боку вмятина і тріщина
Николай 18 серпня, 2021 год
Хочу добавити, що не зважаючи на те що склалася така ситуація з пошкодженим вантажем, компанія розглянула звернення, та питання було вирішено, збитки були компенсовані. Можу сказати одне, при отриманні, посилки потрібно оглядати при отриманні, і у випадку якихось пошкоджень разом з представниками компанії складати акт. А так в принципі все добре.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23663 відгука / 5187797 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків