Якщо хочете скористатися кур'єрською доставкою,будьте готові хаосу: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

NV Відгук додано 30 червня, 2021 год 33 перегляда

Замовляла дитині велосипед на відділення, порадившись з чоловіком,вирішили ,на своб голову,скористатися кур'єрською доставкою.
10.00 година ранку телефонує кур'єр ,ми з ним домовляємося ,що заберемо посилку в нього ввечері чи вранці,до початку робочого дня. Його влаштовує . І тут починається клоунада:телефонує відправник,що йому клієнтська служба назвонює ,що зі мною не може зв'язатися кур'єр.
Через деякий час телефонує оператор Ольга, яка починає виставляти претензіі,що ми не забираємо посилку,пояснюю ій що з кур'єром узгоджено час доставки,і його і мене все влаштовує. Минає години 2,ця МАНДАм телефонує знову з претензіями. Знову телефонує кур'єр і каже,що і йому вона назвонює і виставляє претензіі.
Керівництво компаніі,скажіть ,я оплачую вартість доставки, чому я маю відповідати на безглузді дзвінки ваших операторів,витрачати свій час?
Не знаю як звати кур'єра, що працює на Чуднівське відділення НП#1,але дай Бог йому здоров'я і терпінея працювати з такими неадекватами як Ольга.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 червня, 2021 год

Доброго вечора! Досить дивна та заплутана ситуація. Чи не могли б Ви написати номер накладної, аби ми мали змогу детально в усьому розібратись?

Відповісти

NV 1 липня, 2021 год

59000702083075

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 липня, 2021 год

Добрий день. Отримали інформацію по ситуації, яка виникла. Кур'єр робив три спроби доставки відправлення за адресою, так як доставку переносили та потім попросили доставити у відділення. Сьогодні з відправником зв'язалися та він замовить повернення вантажу. Маємо сподівання, що цей випадок не вплине на нашу подальшу співпрацю

Відповісти

NV 6 липня, 2021 год

І ще одне,представникі новоі пошти, навчіться читати відкуги правильно.в мене була скарга на ситуацію 29.06 на діі опера кур'єрськоі служби,а не на самого кур'єра

Відповісти

NV 6 липня, 2021 год

мені не потрібно повернення вантажу,мені потрібне моє замовлення і за доставку його кур'єром я оплачую 75грн.

Відповісти

NV 6 липня, 2021 год

доставку переносили,так як замовляючи адресну доставку вказувався часовий проміжок ,коли зручно отримати і ЖОДНОГО разу в цей час не приіхав кур'єр(аудіозаписи розмови з оператором є)

Відповісти

NV 30 червня, 2021 год

59000702083075

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт