Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку...
детальніше
Потеряна или украдена посылка из Китая. - Відгуки про НОВА ПОШТА
Посылка AENM0002360012 ( ТТН 20600023516502 ) была потеряна или что скорее всего - украдена , на финишной стадии доставки. Обращался на горячую линию НП , обращение №20210417/02658 где мне сказали писать претензию. Придя в отделение оказалось , что посылка стоимостью 365 грн оценена в 111 грн ( не знаю кто там мутит , продавец или НП ). Посоветовали собрать все доказательства того , что реальная цена посылки 365 грн. Говорю "Ладно , но сейчас локдаун ( на 17.04.21 ) всё закрыто , распечатать негде. Могу принести скриншоты на флешке " И естественно получив отказ , было принято решение ждать 2 месяца и "открывать спор" с Алиэкспресс , так как немного пошерстив отзывы о НП стало ясно , что решения вопроса можно ждать вечно , получая всякие тупые отписочки. Вы "просрали" мою посылку и я должен ещё за свои деньги бегать распечатывать всякие бумажки с доказательствами ( принтер стоит далеко не в каждом доме нашей страны - это чтобы вы знали ). И как оказалось , китайцы дорожат своим имиджем в отличии от вас ( НП )! Деньги за посылку , Алиэкспресс мне вернул. В общем итог вашей работы - 3 месяца ожидания и сваливание ваших проблем на клиента.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже шкода, що даний інцидент мав місце в нашій співпраці. Тому дозвольте у якості вибачень надіслати на Ваш номер телефону промокод, що дає можливість безплатно отримати або відправити посилочку до 30 кг.
Бажаємо гарного дня!