Как вам такое? . Вместо 10 кг поставили вес посылки 72 килограмма!!! (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Макс Відгук додано 20 червня, 2021 год 26 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Тракторостроителей, 57а

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Как вам такое? . Вместо 10 кг поставили вес посылки 72 килограмма!!!

Просто нет слов. Самые настоящие *********** Проводят мах_инации с весом посылки.

Два кон_фликта на ровном месте.

Заказала на дом пылесос. Курьерская доставка. Вес пылесоса 9 кг.

Товар приехал ко мне, мне сказали СПУСТИТЬСЯ И ЗАНОСИТЬ САМОЙ в квартиру. Потому что у них до квартиры доставка только грузов до 30 кг.

А мой пылесос, внимание, они оценили весом в 31 кг.

Потом оказалось спустя разбирательства со службой поддержки, что он все таки 30 кг и они мне его занесут, по документам 30 кг.

То курьеру лень было заносить, пытался схал_турить.

Ладно. Потрачены нервы, время, ну да бог с ним.

На следующий день мне нужно было этот же пылесос отправить в другой город.

На почте отказываются его принимать, пока я не куплю у них, внимание: самую дорогую деревянную обрешетку.

На вопрос, почему вчера мне его привезли в обычной коробке - мне ответили, что это неправильно его отправили.

Ладно. Значит покупаем мы эту деревянную обрешетку, и угадайте что?

Вес 9-килограммового пылесоса считается 72 килограмма!!!

72 килограмма, карл.

Я не пойму, там личный охранник вместе с пылесосом в посылке ехал?

Подаю жалобу в защиту прав потребителей.

Никому не рекомендую пользоваться данной компанией.

Переваги:

нет

Недоліки:

Мах_инации с весом груза, мош_енничество со стоимостью доставки, один раз вскрыли посылку и украли часть пересылаемого.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 червня, 2021 год

Добрий день!

Отримали відповідь від колег з відділення, що вантаж відправника надано без заводського пакування. В коробці не було жодних помʼякшувальних матеріалів, а також велика оголошена вартість відправлення. Для захисту вантажу, приймальники запропонували пакування у палетний борт (60/80), клієнт надав згоду. Хочемо перепросити, якщо оператори та приймальники не проінформували клієнта детально

Відповісти

Макс 22 червня, 2021 год

Это ВРАНЬЕ. Пылесос ехал в своей заводской фирменной коробке, в которой приехал ко мне за день до этого. Мы ДАЛИ СОГЛАСИЕ на деревянную дорогую упаковку, потому что мне сказали, что ПЫЛЕСОС не приймут без этой упаковки. Ваша контора не оставила другого выбора. Мне не предложили никакой другой альтернативы кроме оплаты самой дорогой упаковки.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 20 червня, 2021 год

Обов'язково перевіримо деталі та повернемося до Вас з відповіддю.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 20 червня, 2021 год

Добрий день! Дивний випадок

Відповісти

Макс 20 червня, 2021 год

Не то слово какой. За девятикилграммовую посылку оплачивать перевозку 72х килограмм.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23665 відгуків / 5187834 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт