ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ДОСТАВКУ (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Георгинов Евгений Відгук додано 16 червня, 2021 год 759 переглядів

Оплачивал доставку онлайн через сайт новой почты. ТТН 20450398347555
Оплатил 616 грн. Квитанция прилагается. Я не являюсь получателем по этой ттн (попросили оплатить). От посылки отказались на почте, прислали бракованный товар. Деньги за доставку оплаченные онлайн не вернулись.
На горячей линии говорят, что деньги не вернут!!! Почему ?? если при отказе на новой почте, онлайн транзакция должна вернуться автоматически.
Операторы новой почты отнекиваются, мол ваши проблемы. Нужно было писать заявление на новой почте. Естественно об этой никто никого не уведомил. Итог - 616 грн на ровном месте. Получатель уже не в Украине, и заявление написать естественно не сможет.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ДОСТАВКУ

КАК ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕЬГИ ????

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 червня, 2021 год

Євгенію, добрий день! Маємо приємну новину: компенсацію Вам погоджено та кошти на карту будуть зараховані впродовж трьох робочих днів. Гарного дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 червня, 2021 год

Євгенію, автоматична відміна онлайн-оплати відбувається, якщо відправник замовляє зміну даних. В цьому випадку була замовлена послуга повернення. Оскільки накладна вже є закритою, то відмінити оплату, на жаль, не є можливим

Відповісти

Георгинов Евгений 16 червня, 2021 год

товар который отправили не соответствовал заявленному.

соответственно отказ от получения. Должный были вернуть день. Кто закрыл накладную, если по ней стоял отказ от получения?!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 червня, 2021 год

Якщо бажаєте, можемо зафіксувати як пропозицію, щоб відбувалася автоматична відміна оплати в разі повернення посилки.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191775 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт