Name: Не доставка будущего
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Anastasiia Dubovaya

› › ›

Anastasiia Dubovaya Відгук додано 31 травня, 2021 год 5 переглядів

Обратилась в отделение НП за своей посылкой, к сожалению телефон, на который пришла смс о том, что посылка прибыла, А также бумажный паспорт, остался дома. С собой был другой телефон, на котором было приложение Дия. Сотрудник нп, отсканировав мои электронные документы, сказал, что выдать посылку не может , так как он не понимает, почему система не видит мои документы. После звонка в колл центр, мне заявили примерно такой же ответ, что мол системные сбои и я должна возвращаться домой за бумажным паспортом! Посылка, к слову была уже оплачена и стоила копейки, мне необходимо лишь было оплатить доставку около 40грн. В итоге, проблема моя не решилась, посылку мне не отдали. Считаю, что это не мои проблемы, что их система не видит мои документы, так как в других сервисах ни разу не сталкивалась с подобным. Это не доставка будущего, а допотопный век, некомпетентность, бюрократия и полное безразличие. УкрПочтой теперь на много удобнее и проще пользоваться, а новая почта, только одни недостатки.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Описано в отзыве

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 31 травня, 2021 год

Добрий вечір, Анастасіє!

Підкажіть, будь ласка, за яким номером накладної трапилася ця неприємність, аби ми мали можливість більш детально розібратися у ситуації.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195655 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби