Плохая работа: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Анастасия Відгук додано 13 травня, 2021 год 11 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Днепродзержинск, улиця Звенигородська, 25 С Новомосковска отправитель отправляет мне две посылки одну на транспортное отделение,так как крупрогобаритная ,вторая едит на 2отделение Соборная 12 так заполнено в формуляре,оператор ошибается отправляет посылку на другое транспортное отделение 1 на Независимости 1, я в приложении сразу увидела ошибку перезвонила на горячую линию чтоб изменили адрес.
В итоге накладная ТТН 20450386384478 стоимостью доставки ранее 69гр.,превращается в накладную 59000685607835 стоимостью 141гр после переделки к ней добавили упаковку и пересчитали как крупногабаритную ,я так понимаю ваш оператор отомстил мне за гарячую линию?
Как одна и та же посылка в отделении готовящаяся к отправке могла вырости в цене?
Ошибка оператора,а платить должен клиент.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 травня, 2021 год

Добрий день, Анастасіє!

Дуже прикро, що сталось таке непорозуміння у нашій співпраці :( Перевірили інформацію та бачимо, що Ви вже зверталися з цього питання до контакт-центру. У якості компенсації за ситуацію, що сталася, Вам у відділенні надали два промокоди. Маємо надію, що в майбутньому жодних прикрих випадків не виникатиме ;)

Виникнуть питання - пишіть, з радістю допоможемо.

Бажаємо гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187924 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт