Заработали на "ОТКАЗЕ" - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 13 травня, 2021 год 8 переглядів
22.04.2021 мне была отправлена посылка, № диклорации 20450378483789, в посылке была обувь (стоимость обуви отправителю я оплатила). Померяла, размер не подошел, сделала возврат. Вместо этой пары обуви была выслана новая посылка с нужным размером, о прибытии в отделение которой (второй) я узнала от отправителя, и каково было мое удивление, что я опять повторно сделала отказ. СМС о прибытии второй посылки не было. В уведомлениях приложения новой почты я получаю отказ от посылки, естественно я думаю, что это первая посылка но как бы не так! Работники новой почты сами сделали второй отказ. Я попадаю на 240грн. Звоню на гарячую линию, где получаю ответ, что это я сама отказалась от второй посылки, что у них есть видио. Вопрос, зачем бы я оплачивала стоимость обуви, если бы хотела от нее отказаться? Что за махинации проварачивает новая почта? Новая почта порожняк не гонит а зарабатывает на перервозках? Кто за это ответит или опять, никто.
Недоліки:
  1. Остался очень плохой осадок на душе.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 травня, 2021 год
Добрий день, Ольго! Перевіривши інформацію у відділенні, з'ясували, що оператором була проставлена відмова чітко по накладній, яку озвучив клієнт. Але, щоб трішечки покращити Вам настрій, хочемо запропонувати Вам промокод. Він дає можливість отримати безкоштовно товар до 30 кг та діє до 21.07.2021 року. Деталі щодо використання розміщенні тут:https://novaposhta.ua/promo

Підкажіть, чи погоджуєтеся на такий варіант компенсації та чи зручно отримати його на телефон отримувача?
Відповідь представника Новая Почта 16 травня, 2021 год
Добрий день!

Обов'язково уточнимо інформацію про дану ситуацію та надамо Вам відповідь згодом.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187915 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків