Name: Заработали на "ОТКАЗЕ"
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 13 травня, 2021 год 8 переглядів

22.04.2021 мне была отправлена посылка, № диклорации 20450378483789, в посылке была обувь (стоимость обуви отправителю я оплатила). Померяла, размер не подошел, сделала возврат. Вместо этой пары обуви была выслана новая посылка с нужным размером, о прибытии в отделение которой (второй) я узнала от отправителя, и каково было мое удивление, что я опять повторно сделала отказ. СМС о прибытии второй посылки не было. В уведомлениях приложения новой почты я получаю отказ от посылки, естественно я думаю, что это первая посылка но как бы не так! Работники новой почты сами сделали второй отказ. Я попадаю на 240грн. Звоню на гарячую линию, где получаю ответ, что это я сама отказалась от второй посылки, что у них есть видио. Вопрос, зачем бы я оплачивала стоимость обуви, если бы хотела от нее отказаться? Что за махинации проварачивает новая почта? Новая почта порожняк не гонит а зарабатывает на перервозках? Кто за это ответит или опять, никто.

Недоліки:

Остался очень плохой осадок на душе.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 травня, 2021 год

Добрий день, Ольго! Перевіривши інформацію у відділенні, з'ясували, що оператором була проставлена відмова чітко по накладній, яку озвучив клієнт. Але, щоб трішечки покращити Вам настрій, хочемо запропонувати Вам промокод. Він дає можливість отримати безкоштовно товар до 30 кг та діє до 21.07.2021 року. Деталі щодо використання розміщенні тут:https://novaposhta.ua/promo

Підкажіть, чи погоджуєтеся на такий варіант компенсації та чи зручно отримати його на телефон отримувача?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 травня, 2021 год

Добрий день!

Обов'язково уточнимо інформацію про дану ситуацію та надамо Вам відповідь згодом.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби