Неоправданно высокая цена доставки, отсутсвие обслуживания: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Анна Ukraine Відгук додано 5 травня, 2021 год 18 переглядів

Отправили мне посылку - чехол для телефона. За посылку в 0,5 кг из соседнего города загадали 158 грн. Я считаю, что это дорого и хочу отказаться от посылки. В техподдержке сказали,что отозвать посылку они не могут, могу только я или отправитель непосредственно через отделение. А посылка уже в пути. Ну пусть катается теперь сюда и обратно.
Неделю назад та же техподдержка не могла нормально поменять адрес доставки. Сначала отправили не на почтамат,а просто как адресную посылку, потом не могли понять,можно ли менять адрес с почтамата на почтамат. Сначала сказали да,потом передумали. Персонал не очень хорошо знает правила работы почты.

Переваги:

Курьеры приезжают быстро и даже в выходные дни

Недоліки:

Посылки приезжают в грязной пыльной упаковке.
Стоимость доставки неоправданно высокая.
Техподдержка практически бесполезна

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 травня, 2021 год

Добрий день! Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою посилка транспортується, а ми детально все перевіримо.

Дякуємо наперед!

Відповісти

Анна (Ukraine) 6 травня, 2021 год

20400230153792

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 травня, 2021 год

Анно, 158 грн - це грошовий переказ, тобто плата за товар, яку вказав відправник. Транспортні послуги отримувачу сплачувати не потрібно, оплачує відправник.

Якщо не бажаєте - посилку можете не отримувати, оповіщення ігноруйте.

Гарного вечора!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195655 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт