Name: Несвоєчасна доставка, здирництво.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Ukraine, Kostopil' Відгук додано 3 травня, 2021 год 17 переглядів

Перед Паскою виршили надслати родичам невеликі подарунки. У відділенні оформили адресну доставку, повністю все оплатили, отримувач не повинен був нічого платити. Відправили посилку у понеділок, в квитанції буда вказана дата доставки - 18.00, середа. У середу ніхто нічого не отримав. Звернулася на гарячу лінію, там монотонним голосом молодий чоловк сказав, що нічим допомогти не може, якщо хочете, я зафіксую ваше звернення, протягом доби вам повинні дати відповідь. На наступний день посилку не доставили, виявилося, що вона просто валяється в м. Кременець (вдправляли в село Кременецького району) - машину кур'єра не завантажили, як нам пояснили. В той же день посилку чомусь перевезли в село Вишнівець, сусіднього Збаразького району!!! Варто додати, що жодного смс-повдомлення, чи дзвінка від Нової пошти отримувач не отримав! В п'ятницю, коли вже урвалося всяке терпіння, отримувач, мій брат, просто вирішив поїхати самому забрати посилку. І тут, вишенька на тортику, у відділенні у Вишнівці йому сказали, що потрібно заплатити 105 гривень!!! При тому, що адресну доставку додому ми вже заплатили, коли відправляли посилку!!! ЗА ЩО!!! До речі, протягом доби на моє звернення ніхто не відреагував ( мобільний оператор це може підтвердити), зате через дві доби прийшла смс-ка, що з мною НЕ ЗМОГЛИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ!!! Дуже шкодуємо, що не скористалися іншими службами доставки, благо, їх зараз в Україні достатньо. Маємо гарний урок соб на майбутнє.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2021 год

Добрий вечір, Алло.

Дійсно, неприємна ситуація та ми хочемо детально в ній розібратися, тому напишіть, будь ласка, номер накладної.

Відповісти

Алла (Ukraine, Kostopil') 5 травня, 2021 год

Добрий вечір. Номер накладної 59000679503905

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24396 відгуків / 5212542 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби