За посылку произведена была оплата - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 5 квітня, 2021 год 26 переглядів
За посылку произведена была оплата через приложение в личном кабинете, Novapay, с обещанием в случае отказа вернуть деньги на карту.Уточню, что оплата производилась в понедельник 29 марта. В посылке, как назло, лежало не то, что заказано было, так что пришлось отказаться. И начинается самое интересное - ожидание денег. Были письма и звонки в центр поддержки с моей стороны, ещё с середины недели, с уточнением, когда же будет возврат, т.к. деньги эти нужны,чем скорее, тем лучше, там под тысячу примерно. На звонках оператор говорила - до 7 дней, в письмах - до 5 дней,Новая Почта, вы не определились, сколько мурыжить деньги будете?Звоню в воскресенье, спустя неделю, на что мне оператор радостно сообщает, что деньги уже должны были вернуться, обращайтесь в банк! Пишу в банк оператору - мои деньги в так называемом "резерве", ждите рассмотрения заявки ещё 5-7 дней!Автоматический возврат (разблокировка) денег должен произойти через 11 дней!Ой как всё замечательно, Новая Почта!Всё для людей!Вашими услугами пользуюсь чуть ли не каждый день, но чувствую, что пора отказываться, с таким отношением!
Раньше, как только ввели эту услугу оплаты через кабинет, с Novapay, деньги возвращались в тот же день, через несколько часов , а то и сразу; потом - в течении трёх дней возврат; теперь неделя!И сопутствующие проблемы!!! НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Это пи*ец, товарищи. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Это пи*ец, товарищи. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Это пи*ец, товарищи.

Переваги:
  1. Быстрая отправка и доставка, хорошие операторы на отделении;
  2. Наличие личного кабинета, нормальное отслеживание, много удобных функций типа вызова курьера, изменения адреса отправления через кабинет
Недоліки:
  1. Отношение к посылкам скотское, часто бьют и мятые коробки;
  2. Вышеописанная ситуация




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 квітня, 2021 год
Добрий день!

Нам дуже прикро, що так сталося, адже Вам довелося витрачати час на з'ясування всіх обставин та хвилюватися.

Зазначимо, що терміни повернення коштів завжди залежать від банку-емітента. Оскільки Вам працівники вже повідомили, коли орієнтовно потрібно очікувати зарахування коштів, то потрібно трішки почекати :(

Сподіваємося, що Ваше питання вирішиться найближчим часом. Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187922 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків