Name: Потеря посылок
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 17 грудня, 2020 год 42 перегляда

За 1 день , потеряли 2 посылки, кучу времени уходит на выяснение, на горячую линию дозвониться не возможно .

Переваги:

Иногда работает, но перед новым годом лучше не связываться

Недоліки:

Сервис, контакт центр, исправление своих недочетов, цены , компетентность некоторого персонала. Отсутствие службы для разбора жалоб. Возможно, если бы нерадивых работников штрафовали , а пострадавшим клиентам за счет штрафов бонусы начисляли , сервис бы стал лучше

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2021 год

Добрий день!

Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь.

Згодні з Вами, що у високий сезон кількість відправок збільшується, а тому і навантаження на всі підрозділи компанії також зростає.

Контакт-центр працює цілодобово, але, на жаль, коли на лінії черга, то доводиться почекати з'єднання з оператором. Та колеги завжди готові допомогти кожному клієнту і нікого не залишать без уваги.

Вибачте, що так засмутили Вас.

Якщо є актуальні питання - пишіть, ми завжди допоможемо.

Гарного дня!

Відповісти

Аватар 17 грудня, 2020 год

Сотрудников и так штрафуют за всё подряд,лучше от этого не становится!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби