Обманюють клієнтів!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Гость Відгук додано 16 грудня, 2020 год 43 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул. Пластова, 7 Час від часу користувалась послугами компанії. Останні два рази забирала посылку поспіхом. Лише вдома помітила, що вартість яку сплачувала у відділенні вдвічі більша, ніж вказана на сайті компанії і в смс повідомленні від компанії. Вирішила з'ясувати питання з оплатою через гарячу лінію. Дозвонилась до робота Єви, яка мене не зрозуміла і 6 хвилин перенаправляє до оператора. Коли врешті на зв'язок вийшов оператор, то на моє питання сказав, що це страховий платіж за доставку. Коли я запитала, чому про цей платіж не вказано на сайті і в смс, які надсилає компанія клієнтам, то відповів, щось типу:бла-бла-бла так повинно бути. Коли я уточнила, що так бути не повинно, бо в повідомленні чітко вказана врази менша сумма, відповів, що бла-бла-бла але питання вирішити не може. Коли я запитала куди скаржитися, відповів, що передасть звернення керівництву. На моє прохання надіслати номер скарги-звернення, щоб я могла з'ясувати результати цього звернення сказав, добре. Але, як і очікувалося, смс немає.
Висновок: компанія обманює своїх клієнтів регулярно, ну або то тільки мені так щастить зі співпрацею з Нова пошта.

Переваги:

Недоліки:

Обманюють клієнтів

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2021 год

Добрий день! Перепрошуємо за несвоєчасну реакцію на відгук. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити, з чого саме складається вартість послуг.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23870 відгуків / 5194053 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт