Не на тот почтомат приехала посылка - это ваши проблемы: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Натали Відгук додано 18 листопада, 2020 год 59 переглядів

Заказала доставку на почтомат, пришла забирать, оплатила, но не получается, не активирует кнопку открыть ячейку.
После нескольких попыток обращаю внимание, что адрес доставки оказывается другой. Ах вот почему не активирует открытие.
Еду на другой адрес, есть. Оказывается, в моем почтомате не было свободных ячеек и посылку перенаправили на ближайший почтомат. Ближайший не ближайший, а ехать пришлось, потому что идти долго.
А сообщить об этом мне, как клиенту?! Хоть как-то уведомить?! А нафига, это уже не их забота. Побегаешь, заберëшь, тебе ж нужна посылка....
Это хорошо, что в этот раз свободная ячейка была, в относительно близкорасположеном почтомате, а как в другой раз неизвестно. И куда ехать, на другой конец города....
Пришла домой, сняла наклейку с упаковки, две наклейки, таки да, сначала посылка оформлялась на мой почтомат, а уже в процессе переоформилась на другой.
Но потрудиться и сообщить об этом клиенту, на это сервиса не хватает, да и собственно зачем, это же уже моя забота, где и как я заберу свою посылку... их это уже не колышит....
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 19 листопада, 2020 год

Доброго ранку, Наталіє!

Щиро перепрошуємо за завдані незручності. Докладемо максимум зусиль, аби більше не допустити подібних ситуацій надалі.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23754 відгука / 5190554 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт