НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Сняли деньги 2 раза за доставку по карте - Відгуки про НОВА ПОШТА
Получала посылку и как обычно платила через терминал, в итоге у меня 2 раза списано деньги с карты, о чем мне пришло сразу смс.
Оператор заявил, идите в свой банк выясняйте, у нас по системе 1 раз, даже никто не захотел разбираться с этим.
Что самое интересное, что когда я начала искать везде форму обращения и телефон куда мне позвонить, то еле-еле нашла и в итоге: на 2 моих письменных обращений получен ответ в стиле идите в отделение с кучей бумажек и пишите претензию, при чем что данный вопрос можно посмотреть по системе и урегулировать мой вопрос. Новая почта, вы чтооо?? Вы делаете приложения, все диджитализируете, но при этом в случае проблемы - невозможно ее решить!!! В колл-центре мне заикающимся головом ответили, что-то типа хм... повисите на линии. и все!
Отвратительная клиентоориентированность!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Перепрошуємо, що не відразу відповіли :( Можете, будь ласка, написати нам номер накладної, аби ми могли розібратися та допомогти?