Name: Ужасное отношения к клиентам.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Таня

› › ›

Таня Відгук додано 28 вересня, 2020 год 45 переглядів

Добрый вечер руководство компании "Новой Почты". Сегодня 28.09.20г.,получила посылку которая должна была получить 26.09.20г. С компании не перезвонили и не соизволили сообщить о задержке. Сама звонила и интересовалась где багаж. С горячей линии обещали перезвонить и сказать когда курьер сделает доставку. Утром 28.09.20 пришла смс я, сама перезвонила курьеру, он начал рассказывать всякий бред. Вечером перезвонил диспетчер и у точнил когда я, буду дома. Я, жду звонка от курьера что когда машина подъедет водитель сообщит. Позвонила сама и курьер грубым голосом ответил, что он с 19.00 меня ждёт под подъездом. Я, оплатила доставку и попросила поднести ящик к входной двери. Опять услышала хамство в свою сторону, что он довозит до дороги и с машины вы сами забираете. И каким тоном и интонацией это было сказано. Откуда это чудо приехало. Такое слышу в первые, раньше доставляли до лифта. И были курьеры по вежливее чем сейчас.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Ужасное отношения к клиентам

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 вересня, 2020 год

Доброго ранку, Тетяно!

Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання.

Для того, щоб ми мали змогу все перевірити, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195670 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби