Некомпетентная, непрофессиональная компания не несет ответственность за утерю доставок (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Наталия Відгук додано 14 серпня, 2020 год 70 переглядів

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Некомпетентная, непрофессиональная компания не несет ответственность за утерю доставок

Пользуюсь НП много лет, но ситуация подорвала доверие!
Ждала международное отправление с Али экспресс. По трэкингу видно было что НП получили мою посылку и курьер через какое-то время отметил, как доставленная. Т.к я живу одна и в городе меня не было и псылку я не получала - поросила предъявить чек с моей подисью. Чего НП не смогли сделать. Они предложили написать заявление. После заявления прошло полтора месяца и сотрудник НП связался со мной, сообщил, что они сделают запрос и сам продавец вернет мне деньги. Продавец Али Экспресс, в отличии от НП сделал свою работу оперативно и надежно. Посылка прошла пол мира и потерялась внутри компании НП. То есть компания подтвердила, что они в праве делать с посылками, что пожелают и при этом НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, перекладывают вину на других. Я не получила не извинений не материальных возмещений. Я и еще 7 человек после данной сетуации переходим на другие службы доставки. Более надежные. Если НП нельзя доверить мелочь, то что уж говорить о более серьезных посылках. Очень жаль - я была клиентом более 8 лет

Коментарі до відгуку

Ирина 15 серпня, 2020 год

Наталия, извините, вмешаюсь в разговор. Это что же получается, посылку потеряла Новая почта, а возмещать стоимость товара должен продавец??? Не, ну так можно работать - деньги за доставку взяли, ответственности никакой. Браво, бизнес по-украински!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 серпня, 2020 год

Наталіє, згідно з проведеним службовим розслідуванням було встановлено, що по відправленню за накладною 20600015378517 (AENM0001514402NPI) вантаж надійшов на центральну сортувальну станцію в пакуванні відправника.

Надалі вантаж було передано в службу доставки де його й було втрачено.

Рекомендовано звернутись до інтернет-магазину, посилаючись на оголошену вартість відправлення. Партнера було проінформовано відповідними статусами.

Шкодуємо, що Вам довелося стикнутися з такою ситуацією.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 серпня, 2020 год

Добрий день, Наталіє!

Перевіримо інформацію та обов'язково повернемось з відповіддю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191780 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт