Name: Не приходят сообщения
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 10 червня, 2020 год 48 переглядів

Пришла посылка в отделение еще 3.06. Никаких сообщений не было, кроме в приложении, в которое заходишь редко. Раньше и на е-почту и на Вайбер и в смс писали. Обнаружила только 9.06(6-8.06-праздники, в городе не была) Пришла забирать сегодня, а посылку отправили назад. Я в шоке. Неужели нельзя было сообщить, неделю никто не забирает. Телефоны наши есть, все даные есть. Товар оплачен. Что теперь? Кто будет платить за доставку еще раз? Не ох...ли? Кантора, блин. Хоть один хороший отзыв пытаюсь найти. Не получается.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2020 год

Добрий день! Хочемо зазначити, що згідно з алгоритмом інформування відбувається в мобільний додаток, якщо, звісно його встановлено, потім у Вайбер, а якщо Вайбер не в мережі, то ми надсилаємо звичайне СМС на контактний телефон, що зазначено в накладній.

Якщо Ви рідко користуєтесь мобільним додатком, можете в розділі "Налаштування" вимкнути Push-повідомлення й тоді отримуватимете сповіщення у Вайбер чи по СМС.

Також, якщо вантаж повернуто відправнику, радимо зв'язатись із ним повторно та обговорити можливість повторної відправки.

Виникнуть питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23879 відгуків / 5194235 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби