Name: покупка ОЛХ доставка
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 4 червня, 2020 год 52 перегляда

Воспользовалась функцией ОЛХ доставка (доставка НП )услуги доставки были оплачены вместе с товаром, товар был осмотрен и подошел. На кассе оператор сказал, что нужно доплатить еще 40 грн . Вы не выполняете условия сотрудничества по олх доставке , ставите покупателя перед фактом, не даете расшифровку за что именно доплата и не цените время клиента. КЛИЕНТ Всегда прав- Вы наверное забыли У Вас виноват отправитель который отправил товар и указал вес , но никак не НП. Накладная 20400177684536.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 червня, 2020 год

Тетяно, добридень!

Дуже прикро, що виникло таке непорозуміння. При цьому відправник самостійно створював накладну й вказав вагу 1 кг, за цими даними система прорахувала вартість та списала кошти з карти. Але по факту для перевезення було передано посилку вагою 18 кг, тому сума за послуги збільшилась і при отриманні необхідно було здійснити доплату. Аби подібні непорозуміння не повторювалися, рекомендовано вказувати фактичні параметри замовлення. Маємо надію, надалі наша співпраця буде виключно позитивною.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23690 відгуків / 5188403 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби