Name: Поведінка монополіста
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 квітня, 2020 год 63 перегляда

Цілу добу сортують відправлення між відділеннями які знаходяться в радіусі 2км. Просто маразм. Купляв ноутбук. У повідомленні НП його вага 7(!) кілограмів. Доставка 250 гривень. Писати чи дзвонити у службу підтримки навіть не думайте, на листи відписують 2 дні, по телефону робот Єва нічим вам не допоможе. Оператора будете чекати 10хв. Жахливий сервіс за шалені гроші. Надіюсь конкуренти вас випруть з цього ринку.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 квітня, 2020 год

Добрий день. Враховується більше значення фактичної або об’ємної ваги. Об’ємна вага (кг) = (Довжина(см) × Ширина(см) × Висота(см)) / 4 000 або об’єм вантажу (м³) × 250. Всі товари пакуються, тому вага визначається за габаритами разом з пакуванням. Якщо є сумніви в правильності розрахунків відправника або компанії, то клієнт може замовити при отриманні послугу "Контрольне зваження", після чого співробітник здійснить обмір разом з клієнтом. Якщо вага була вказана некоректно (менша або більша) вартість доставки буде перерахована, згідно з публічним договором компанії.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23692 відгука / 5188528 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби