Name: Жалоба на новую почту
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 квітня, 2020 год 78 переглядів

Получила посылку набор стаканов Bohemia отправитель пришёл на отделение почты с упакованной посылкой и своей коробкой на что сотрудник отделения заявил что его упаковка не подходит они самостоятельно упакуют посылку. И вот что получилось упаковали зачем-то в 10 кг коробу хотя 5 кг достаточно плюс зачем-то распихали оригинальную подарочную коробку . Из за некомпетентности тех кто паковал я вынуждена была забирать посылку в другом отделении далеко от дома. И самое ужасное за мои деньги испохабили упаковку. Я требую 100% компенсации пересылки в размере 128 грн.(я прекрасно понимаю зачем 10 кг коробку брать и все остальное....) Но не все клиенты нп лохи!! Я составила акт приема передачи на своём отделении номер накладной 59000499440249.руководитель отделения вскрывал сам посылку и все зафиксировал!!! Набор новый упаковка разорвана есть фотографии. Жду компенсацию на карточку мой тел0951988059
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день!

Пакування клієнта не змогло б захистити цілісність вантажу в процесі доставки. Тому колегами з відділення було прийнято рішення запакувати вантаж в коробку з пом'якшувальним матеріалом. Найоптимальнішим пакуванням виявилась коробка об'ємною вагою 10 кг.

Щодо пошкодження цілісності заводського пакування: наразі уточнюємо деталі у колег.

Катерина, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23697 відгуків / 5188591 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби