Name: Не помогли.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Инна Попова

› › ›

Инна Попова Відгук додано 11 березня, 2020 год 67 переглядів

Я заказала книги через новую почту.Но вынуждена была уехать,позвонила на горячую линию ,что бы поменять получателя (это мой сын ),но мне отказали, сказали нужен паспорт мой и сына ,а как же поеду в другую страну без паспорта? Я сказала, что он может предъявить свидетельство о рождении (там указано ,что я его мать)и свою id -карту,но мне отказали, почему?Разве свидетельство о рождении - это не документ? И я же даю разрешение ,что бы он получил посылку вместо меня!В общем , я очень не довольна обслуживанием и огорчена тем ,что мне не пошли на встречу!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 березня, 2020 год

Добрий день, Інно!

Змінити дані отримувача за накладною є можливість у відправника вантажу. Проте Ваш син може отримати посилку двома способами:

- маючи при собі оригінал Вашого паспорту та документ, що засвідчує особу;

- за допомогою SMS-ідентифікації.

Якщо виникають ситуації, в яких треба додатково розібратися - напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення тут: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/

Ми завжди на зв'язку

Віра, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23859 відгуків / 5193822 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби