Вимагають персональні дані - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 3 березня, 2020 год 197 переглядів
Доброго дня, сьогодні мене просто шокувала ситуація на "новій пошті". коли я прийшов забирати посилку, показав код накладної, надав посвідчення водія, що підтверджує мою особу... І з мене вимагають паспорт і ідентифікаційний код. Вони при мені були присутні у цифровому варіанті,хотів їх показати, але мене зупинили і сказали що потрібні копії, які я маю залишити у відділенні. Навіщо??? Чіткої відповіді не отримав. Зателефонував на гарячу лінію, де мені консультант відповіла, що це збирає інформацію третя компанія!!!...Посилку так і не забрав, але надавати особисті дані без згоди і невідомо кому і для чого бажання не маю...
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 березня, 2020 год
Андрію, доброго ранку!

Скоріше за все, в даному випадку копії документів були потрібні відповідно до вимог фінансового моніторингу. З власної ініціативи ми в жодному разі не вимагаємо від клієнтів надання паспортних даних, зокрема їх ксерокопій, і нам шкода, що певні дії з боку компанії створюють для Вас незручності. Однак при здійсненні оплати вартості послуг у відділенні проходить фінансова операція, а отже, компанія, яка проводить цю операцію, є суб’єктом первинного фінансового моніторингу та має діяти відповідно до вимог Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення".

Для можливості уточнити більш точно просимо Вас написати номер накладної, за якою Ви отримували посилку.



Світлана, "Нова Пошта"
Андрей Шевчук 3 березня, 2020 год
Ще раз доброго дня, номер відправлення, 20400163232235. Згідно Ваших правил, дані документи потрібно надавати при проведенні операційк від 14999 грн. У даному випадку я платив за посилку і сума була значно нижчою
Відповідь представника Новая Почта 3 березня, 2020 год
Андрію, дякуємо за уточнення. Ми зв'язались із колегами з відділення № 18 у м. Вінниця, і вони підтвердили, що в інформаційній системі з'явилось повідомлення про необхідність верифікації.

Згідно з вимогами Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення" (далі – Закон), на ТОВ «ПОСТ ФІНАНС», як на суб’єкта первинного фінансового моніторингу, покладається обов’язок щодо виявлення та зупинення фінансових операцій, якщо їх учасником або вигодоодержувачем за ними є особа, яку включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або щодо яких застосовано міжнародні санкції (якщо види та умови застосування санкцій передбачають зупинення або заборону фінансових операцій) та обов’язок щодо виконання вимог Закону України «Про санкції» (далі – Закон про санкції).

З метою виконання вищевказаних вимог ТОВ «ПОСТ ФІНАНС» згідно з вимогами ст.6 Закону забезпечує виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку, в процесі, в день виникнення підозри, після їх проведення або під час спроби їх проведення чи після відмови клієнта від їх проведення, зокрема з використанням засобів автоматизації.

На виконання Закону та Закону про санкції, засоби автоматизації ТОВ «ПОСТ ФІНАНС» забезпечують перевірку кожної фінансової операції, не залежно від суми її проведення, на належність учасників фінансової операції до переліку осіб, щодо яких застосовані національні санкції України. Саме тому в інформаційній системі з'являється повідомлення про необхідність верифікації, як і сталось в даному випадку.



Світлана, "Нова Пошта"
Андрей Шевчук 3 березня, 2020 год
Дякую за вичерпну відповідь, дуже приємно, що моє питання не залишилось без уваги) І ще, дуже хотілося б, щоб в подальшому Вашим клієнтам яким потрібна верифікація, у повідомленні про надходження посилки, було вказано, які документи обов'язково потрібні для отримання. Я гадаю, що це позитивно вплинуло б на імідж "Нової пошти".Ще раз Вам ,Світлано, дякую за виділений час, гарного вечора)


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23699 відгуків / 5188669 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26689 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1254 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.5
2014 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1030 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14022 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3612 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3671 відгук
GlobalPost
GlobalPost

Рейтинг: 3
2 відгука
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
669 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків