Недопрацьована компанія: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Юрій Відгук додано 2 січня, 2020 год 206 переглядів

Спеціально відправив на центральне відділення(#3 Одеса) аби доставка прийшла вчасно 31.12.19
Передзвонюю 31.12.19 зранку запитую години роботи відділення, кажуть до 21:00
Приїжджаю 18:30, відділення зачинене. Разом зі мною ще людей 8!!!!
Телефоную на гарячу лінію-кажуть так це наша помилка, на сайті і до цих пір вказано 21:00.
Все що можу зробити це надати вам промокод на цю доставку! Це аж 86грн. Фіксують звернення
Шановний Клієнте!
Ваше звернення зафіксоване №20191231/04891.
І що тепер мені ваш промокод дитині на новий рік подарувати????
Я замовив дитині новий IPad!!!!
В результаті приходжу за товаром 02/01/2020-навіть протоколу на смішну суму немає!!!!
Ви адекватна компанія?????
Відповідь на розгляді у оператора!!!
Це повна не компетенція та дилетантство!!!
Кому потрібно вчасно і з нормальним обслуговуванням, це точно не до Нової пошти!!!
8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2020 год

Добрий день, Юрію!

Нам дуже прикро, що ця ситуація залишила у Вас неприємні враження

Проте, посилка була готова для отримання у відділенні № 3 м. Одеса з 09:42. О 09:43 було надіслано інформування отримувачу у Viber. У зв'язку з неоновленою інформацією щодо графіку роботи відділення та в якості лояльності доставка посилки була за рахунок компанії. Маємо надію, що надалі ситуація не повториться та бажаємо вдалих свят.

Віра, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23880 відгуків / 5194271 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт