Name: Новая почта , верни деньги.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Влад

› › ›

Влад Відгук додано 13 грудня, 2019 год 113 переглядів

Очень не доволен , ваш отдел ^компенсации^ Это типо псевдо коллекторы? манера общения У них дерзкая! И так груз по ттн 59 9980 8707 0350 не был благополучно доставлен в отделение г.Николаев, зафиксировали данный случай вернули обратно для подтверждения повреждений и подачи заявления о компенсации. Товар вернулся без первичной упаковки ,а именно без каркаса, его потрепало ещё больше, потеряны комплектующие , сломаны крепления одного из элементов бампера, ссадины по периметру, а главное он скручен, геометрии нет , с виду это уже не Новый бампер, а плохого качества Б/У который ни имеет товарного вида, геометрии нет , товар испорчен. Зачем мы платим за каркас в четверть цены детали ?! Пришёл случай компенсации , вы отказываетесь погасить полную стоимость детали. Запрашиваю ОФИЦИАЛЬНОЕ объяснение в письменном виде кто и на каких основаниях проводит экспертизу оценки ущерба.
8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 грудня, 2019 год

Добрий день, Владе!

Нам дуже шкода, що виникла ця ситуація. Проте ми можемо передати запит нашим колегам з профільного відділу, аби підготували та відправили її для Вас. Якщо питання ще актуальне, напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення спільноти "Нова Пошта" у Facebook : https://www.facebook.com/nova.poshta.official/

Віра, "Нова Пошта"

Відповісти

Максим 14 грудня, 2019 год

Уже 8 дней жду письменный ответ на отказ по жалобе чтобы обращаться в суд . Мне подменили товар, процессор.

За это время они уже 3 раза мне врали. Сначала по телефону в первый день мне говорили что получатель осмотрел посылку с сотрудником почты. Потом в отказе на претензию сказали что сотрудника при осмотре рядом с получателем не было (что не допустимо), но на видео видео не видно что получатель делает подмену процессора. И вы не поверите что было далее, а дальше когда я попросил видео, мне естественно отказали. Но причина... Это класс - видео нету, и его не было.

Если вы спросите у оператора почему он вам врёт, говоря всегда разные факты, он скаже - а я тут не причём, я просто предоставляю информацию. А если вы спросить с кем можно поговорить об этом, так не с кем. Никого вы не волнуете.

Смотрел единый государственный реестр судебных решений. Есть смысл идти в суд. Других вариантов ДОБИТЬСЯ ПРАВДЫ с компанией Новая почта нет.

Відповісти

Букка 14 грудня, 2019 год

Это уже стандарты у них такие.

Відповісти

Вася 13 грудня, 2019 год

Это на новой почте очень распрострененнная ситуацыя. Цены космос, при воровстве, подменах и повреждениях посылок - отказы в компенсацыи или смешные суммы.

Остаеиться только больше не пользоваться новой почтой и писать отзывы по нескролько раз. Потому что отзыввы могут пойдалять, рейтинг им нарисуют за деньги какой угодно.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194311 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби