Угробили груз, компенсацию не платят, требуют оплатить туда/обратно - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пош (4 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Руслан Букша Відгук додано 11 грудня, 2019 год 188 переглядів

Новая Почта - нечистоплотная компания, которая обманывает собственных клиентов и не платит компенсацию за нанесение убытков!!! Отправляю по 50 посылок каждый месяц. Плачу Новой Почте бешенные деньги. Но в последний раз Новая Почта меня просто убила на повал. Отправил клиенту мобильную маркерную доску на колесиках (2 места - сама доска одним местом и рама/стойки вторым местом, которые потом собираются в одну единицу товара). Заплатил за упаковку по правилам, с обрешеткой и всем остальным. Указал корректную стоимость - 4000 грн. Соответственно доставка стоит бешенных денег. Товар пришел получателю с повреждением упаковки и самого товара. Получатель забирать поврежденный товар отказался и составил Акт. Я тоже по месту отправки написал Претензию на возмещения убытков. Всё честно, всё по правилам. Но тут мне звонят с Новой Почты и просто зачитывает уведомление - Можем компенсировать вам 400 грн вместо 4000 грн, так как (внимание!) - 1) Было 2 места, одно осталось целым. Неважно, что это одна единица товара в разобранном виде. Доска побита, но стойки целые - пользуйтесь целыми стойками; 2) Доска повреждена незначительно. Неважно, что получатель ждёт целый неповрежденный товар и я должен ему теперь доску за 4000 грн. То есть, Новая Почта товар испортила, убытки мне нанесла, но считает, что это мои проблемы и компенсировать не собирает. Дает мне подачку в 400 грн из 4000 грн и отправляет гулять лесом.

Более того, сейчас поехал посмотреть на груз на отделении, после того, как он пришел назад. Это ужас!!!!! Назад Новая Почта везла уже без обрештовки, привезла хлам. И говорит, что я им должен за перевозку туда и обратно 900 грн. То есть, угробили мне товар, компенсацию не платят, и просят 900 грн за перевозку и хранение. Составил новую претензию на анулирование этих платежей (уже 2-я претензия).

ВОТ ТАКАЯ ВОТ КОМПАНИЯ "НОВАЯ ПОЧТА". Обращаю внимание всех читателей, что в действиях сотрудников Новой Почты присутствуют нарушения Закона Украины "О защите прав потребителей" (ст 10. п. 4, п. 9), и нарушения Гражданского Кодекса Украины (ст 22). Далее, если сотрудники Новой Почты игнорируют нарушения, то можно говорить уже об сознательном уголовном преступлении, а именно присутствуют признаки мошенничества (ст 190 Кримінального Кодекса України), что есть основанием для компенсации реальных убытков, упущенной выгоды, судебных издержек и морального вреда. Буду распространять эту историю по всем публичным каналам, чтобы страна знала о вашей бизнес-практике, напишу жалобу в службу защиты прав потребителей, чтобы вам устроили проверку по поводу обработки претензий, подам заявление в правоохранительные органы о мошенничестве и подам в хозяйственный суд на возмещение причиненного ущерба всех видов. Если считаете, что я не прав, то вот номер ТТН (59998085527006), жду вашего звонка с прояснением ситуации.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Угробили груз, компенсацию не платят, требуют оплатить туда/обратно - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пош

6 згодні

Коментарі до відгуку

Максим 14 грудня, 2019 год

Если сразу отказали, можете больше с ними не общаться, будет много отговорок и обмана. Берите отказ и в суд. Пуская платят, тут всё просто.

Відповісти

Сергей 13 грудня, 2019 год

меняй перевозчика

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 грудня, 2019 год

Руслане, добрий день. Відповідали тут: https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1042278. Остання інформація яка в нас присутня, що клієнту була запропонована компенсація 1140 грн + анулювання транспортних послуг й зберігання.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

Букка 11 грудня, 2019 год

Да да такое теперь на новой почте не редкость.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт