берут деньги уже за упакованный товар (4 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Мария Яцко Відгук додано 7 грудня, 2019 год 312 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Станично-Луганское, кв. Молодёжный, 20 Отправили упакованный товар получателю упакованный в картонную обмотанную в стрейч пленку . Произошла ошибка получатель отправляет нам обратно не распакованную посылку нам и в итоге на почте в Станице Луганской берут 6 грн за упаковку посылки которую они не делали. 5 раз звонила на горячую линию оставляла жалобы они меня услышали а один и мягко говоря отказал в праве подачи жалобы.
при оформлении второй посылки оформили не правильно ттн и указали не тот вес 51.1 кг 2 места и пришлось ехать на 1 склад получать посылку. При правильном оформлении 1 место 25 кг и второе место 26.1 кг посылка приехала б на 4 склад и почему не научите сотрудников почты правильно оформлять посылки это первое правило которое есть на вашем сайте правильно оформляй хорошо пакуй клей маркировку правильно в чем проблема?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - берут деньги уже за упакованный товар

на фото видно что есть старый номер что посылка была нами отправлена и новый номер который наклеили на старый номер и никто не упаковывал дополнительно посылку потому что она упакована надлежащим образом по правилам почты и даже в стрейч пленку соответственно с дополнительной нашей упаковкой.

тел 0930091533 Мария

Недоліки:

наглость нет предела

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2019 год

Маріє, добрий день!

Спілкуємося з Вами щодо даної ситуації у приватних повідомленнях спільноти.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Мария Яцко 9 грудня, 2019 год

Сегодня позвонили с Станицы принесли извинения оператор не правильно создал декларацию. Вопрос по первому вопросу решен по поводу второго вопросы что не правильно создал декларацию с г. Дружковка еще не решили вопрос

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187955 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт