Name: В последнее время стало хуже
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 3
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 26 листопада, 2019 год 98 переглядів

Давно пользуюсь услугами этой компании, часто делаю заказы через интернет. Все приходит вовремя. Посылки мне доходили всегда более-менее целыми, слава Богу неприятных ситуаций не было. Один раз заказывали комод так пришёл немного подбитый по бокам. Здесь не понятно, или он в начальном состоянии такой был, так как был разобранный, или при транспортировке. В последний год обслуживание и ценовая политика компании несколько поменялась. Новая почта сейчас самый дорогой почтовый перевозчик на украинском рынке. За любую посылку берут от 50 грн и больше. Да, посылки доставляют намного быстрее чем та же Укрпочта, но я считаю, что стоимость пересылки высока. Особенно что касается наложенного платежа. Плюс Новой почты в том, что у них много отделений и они есть даже в отдалённых городах и некоторых сёлах. В этом случае стоимость такой дорогой доставки оправдана. Но если взять большие города, почему не сделать доставку дешевле? Это вам информация для размышления. В последнее время сталкивалась с неким хамством несколько раз. Больше это шло не от рядовых сотрудников, а тогда, когда меня обслуживал заведующий. Она так удивилась, когда я не знала все детали наложенного платежа. А разве не ее работа это мне рассказать, как клиенту? В общем пользуюсь Новой почтой пока нет другой альтернативы.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 листопада, 2019 год

Доброго ранку, Світлано!

Нам прикро, що Вам довелося зіткнутися з подібного роду ситуаціями в роботі з нами. Віримо, що в майбутньому наша з Вами співпраця буде мати лише емоції яскравих відтінків.

Попри економічні фактори, які напряму впливають на роботу компанії, вже як рік наші тарифи залишаються незмінними, а ми у свою чергу з кожним днем вдосконалюємося, впроваджуємо інновації, відкриваємо відділення майже в кожному населеному пункті та покращуємо сервіс.

Ми дуже хочемо розібратися в ситуації з некоректним обслуговуванням у відділенні, тому, будь ласка, напишіть нам, де та коли це трапилось, та опишіть детально ситуацію.

Заздалегідь вдячні за відповідь!

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187925 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби