Name: потраченное время
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Дмитрий Викторович

› › ›

Дмитрий Викторович Відгук додано 23 листопада, 2019 год 180 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Перекопская, д. 173 Сегодня получал посылку с документами (6 страниц), решил убедится что в них нет ошибок т.к. они важны и за них необходимо было выложить приличную сумму (более 5000 грн.), в связи с чем воспользовался опцией - осмотр. Всё было хорошо до тех пор пока минуты через 3 не пришла машина с кучей ящиков и работники засуетились. Мне в не очень корректной форме было сказано что осматривать можно не более 5 минут и нужно принимать или отказываться, хотя нигде на стенде для осмотра я не нашел информации которая об этом сообщала (соответственно дочитать я не успел), пришлось принимать, скажем так не до конца прочитанный мною документ. Я хотел отразить своё недовольство данной ситуацией в книге жалоб (каюсь, не знал, что их отменили), о чем сообщил работнику, который находился со мной на осмотре, он мою просьбу проигнорировал и ничего не сказал. Прошло минут 10, я пропустил всех людей которые стояли в очереди (молодой человек в это время делая вид, что меня нет самозабвенно носил коробки) подойдя к стойке другого работника, поинтересовался за книгу жалоб и мне наконец сообщили, что их отменили, спасибо. Раз так пишу здесь.

Недоліки:

отношение

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2019 год

Дмитре, доброго вечора!

Хочемо зазначити, що згідно з правилами компанії "Нова Пошта" огляд відправлень здійснюється до 5 хв. З цією інформацією Ви можете ознайомитись на офіційному сайті за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (пункт 14.8.).

Також на початку березня Уряд скасував обов'язкове ведення Книги скарг та пропозицій. Рішення було затверджено на засіданні Уряду шляхом прийняття постанови КМУ №168 "Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів".

Нам дуже прикро, що при обслуговуванні в нашій компанії Вам довелось зіткнутись із незручностями. Зі свого боку ми завжди робимо все можливе, аби наші клієнти завжди були задоволені якістю отриманих послуг. Щиро сподіваємось, що надалі жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці більше не виникатиме.

Якщо будуть питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Бажаємо приємного вечора!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23699 відгуків / 5188649 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби