› › ›

1.5 5

2 відгука / 5188693 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Втюхивают упаковку

Анна 7 жовтня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Перекопская, д. 173 Втюхивают упаковку без спроса.
В чеке указана "доставка", и только на сайте можно увидеть расшифровку - что часть доставки - это "пакування". Причем что это конкретно за "пакування" можно узнать, только придя в отделение.
Любая моя коробка, мой картонный самодельный тубус - если при отправке не устроить заранее истерику, что коробок не надо, тубусов не надо, платных конвертиков... Читати відгук Втюхивают упаковку без спроса.
В чеке указана "доставка", и только на сайте можно увидеть расшифровку - что часть доставки - это "пакування". Причем что это конкретно за "пакування" можно узнать, только придя в отделение.
Любая моя коробка, мой картонный самодельный тубус - если при отправке не устроить заранее истерику, что коробок не надо, тубусов не надо, платных конвертиков для мелочи не надо - вам это втюхнут обязательно в чек.
Мне один раз без спросу в стоимость доставки посчитали коробку размером в 70 см. А отправляла я металлический предмет диаметром 1 м в своей самодельной упаковке. Ага, для сохранности нужна коробка. Это уже даже не втюхивание, а жульничество.

Відповідь представника Новая Почта 2 листопада, 2020 год

Добрий день, Анно!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення, обов'язково перевіримо інформацію по цій ситуації та надамо Вам відповідь.

потраченное время

Дмитрий Викторович 23 листопада, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Перекопская, д. 173 Сегодня получал посылку с документами (6 страниц), решил убедится что в них нет ошибок т.к. они важны и за них необходимо было выложить приличную сумму (более 5000 грн.), в связи с чем воспользовался опцией - осмотр. Всё было хорошо до тех пор пока минуты через 3 не пришла машина с кучей ящиков и работники засуетились. Мне в не очень корректной... Читати відгук Сегодня получал посылку с документами (6 страниц), решил убедится что в них нет ошибок т.к. они важны и за них необходимо было выложить приличную сумму (более 5000 грн.), в связи с чем воспользовался опцией - осмотр. Всё было хорошо до тех пор пока минуты через 3 не пришла машина с кучей ящиков и работники засуетились. Мне в не очень корректной форме было сказано что осматривать можно не более 5 минут и нужно принимать или отказываться, хотя нигде на стенде для осмотра я не нашел информации которая об этом сообщала (соответственно дочитать я не успел), пришлось принимать, скажем так не до конца прочитанный мною документ. Я хотел отразить своё недовольство данной ситуацией в книге жалоб (каюсь, не знал, что их отменили), о чем сообщил работнику, который находился со мной на осмотре, он мою просьбу проигнорировал и ничего не сказал. Прошло минут 10, я пропустил всех людей которые стояли в очереди (молодой человек в это время делая вид, что меня нет самозабвенно носил коробки) подойдя к стойке другого работника, поинтересовался за книгу жалоб и мне наконец сообщили, что их отменили, спасибо. Раз так пишу здесь.

Недоліки:

отношение

8 згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2019 год

Дмитре, доброго вечора!
Хочемо зазначити, що згідно з правилами компанії "Нова Пошта" огляд відправлень здійснюється до 5 хв. З цією інформацією Ви можете ознайомитись на офіційному сайті за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (пункт 14.8.).
Також на початку березня Уряд скасував обов'язкове ведення Книги скарг та пропозицій. Рішення було затверджено на засіданні Уряду шляхом прийняття постанови КМУ №168 "Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів".
Нам дуже прикро, що при обслуговуванні в нашій компанії Вам довелось зіткнутись із незручностями. Зі свого боку ми завжди робимо все можливе, аби наші клієнти завжди були задоволені якістю отриманих послуг. Щиро сподіваємось, що надалі жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці більше не виникатиме.
Якщо будуть питання — пишіть, залюбки допоможемо.
Бажаємо приємного вечора!

Олександра, "Нова Пошта"

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 2 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби