Не тот товар в посылке - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 14 листопада, 2019 год 171 перегляд
Отправляли посылку с Херсона с магазина-посредника Розетки, забирали без проверки, т.к привыкли доверять Розетке и уже на очень большую сумму всего было куплено так, в итоге товар совсем не тот, что заказывали, продавец утверждает, что высылал он нужный товар, с документами и гарантийным талоном, а саму посылку подменили на самой почте. Продавец отправил жалобу на почту, но скорее-всего ничего уже не сделать. Проверяйте всегда товар на месте перед оплатой.
6 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 листопада, 2019 год
Максиме, добрий день!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою сталась ця ситуація. Розберемось.



Олександра, "Нова Пошта"
Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2019 год
Максиме, добрий день! Профільні спеціалісти компанії провели службове розслідування щодо ситуації за накладною 59000459905882: було переглянуто відео приймання та отримання вантажу. Відправник надав вантаж вже в запакованому вигляді. Вам було видано те ж відправлення, яке й надав продавець для перевезення нашою компанією. Огляд посилки проводився поза межами відділення, відповідно, акт приймання-передачі Вами складено не було. Вину компанії "Нова Пошта" в цій ситуації не встановлено.

В даному випадку все ж радимо звернутись до відправника, можливо, від дійсно помилково відправив не Ваше замовлення. Також рекомендуємо завжди здійснювати огляд вантажу при отриманні в присутності працівників компанії. Маємо надію, що таких непорозумінь більше не траплятиметься.

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть.

Гарного Вам дня!



Олександра, "Нова Пошта"
Maxim Maximov 15 листопада, 2019 год
Не могли бы Вы, пожалуйста, скинуть видео приёма товара и отправки, в дальнейшем пригодится для судебного разбирательства. Если нет, то сохраните видео, чтобы по запросу судьи могли предоставить его.
Відповідь представника Новая Почта 14 листопада, 2019 год
Уточнимо всі деталі ситуації й напишемо Вам за результатами.



Олександра, "Нова Пошта"


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23881 відгук / 5194353 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26898 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.4
3655 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.3
1054 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14050 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
114 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2045 відгуків
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1318 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3680 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 відгуків