Для отправки необходимо с собой погрузчик возить (3 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Василий Карташов Відгук додано 28 жовтня, 2019 год 277 переглядів

Недавно столкнулся с таким абсурдом: необходимо было вернуть на завод изготовитель груз (железные болванки-электроды на 2 поддонах, общая масса примерно 2 тонны). Доставку оплачивал получатель - поэтому нам было все равно чем отправлять, груз не хрупкий (железо) - думаю новая почта не разобьет). В пятницу звоню в поддержку НП с вопросом - на 1 отделении г. Мариуполя (центральный терминал города если то) есть возможность разгрузить груз (и описываю груз тот что выше)? И в ответ слышу удивительный ответ: ""У нас немає такої послуги". Замовьте машину для адрісного забору вантажа..." Я просто в акуе... Как это нет такой услуги?! Т. е. вы предлагаете мне с собой погрузчик возить чтобы снять и отправить эти самые два поддона груза?! Дебилизм да и только! И это с вашими самыми высокими ценами на доставку!!!
В итоге воспользовались услугами ваших конкурентов - где без проблем и дополнительных платежей и груз с нашей машины сняли и доставка при этом почти на 1500 оказалась дешевле!
Если ее величество представители новой почты соизволят ответить на коментарий - ПРОШУ ДАТЬ ОТВЕТ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Для отправки необходимо с собой погрузчик возить

Переваги:

Широкая сеть отделений - единственный плюс

Недоліки:

Отправляя крупногабаритный груз берите с собой погрузчик ведь даже просто снять груз погрузчиком с машины на новой почте невозможно. "У нас немає такої послуги..."

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 жовтня, 2019 год

Василий, добрый день!

Хотим Вас проинформировать, что при отправлении груза его действительно необходимо самостоятельно выгружать с машины, но при возможности наши сотрудники помогут его разгрузить.

Нам очень жаль, что у Вас возникли негативные эмоции после нашего сотрудничество, надеемся, что в будущем оно будет приносить Вам только позитив.

Хорошего Вам дня!

Ирина, "Нова Пошта"

Відповісти

Василий Карташов 29 жовтня, 2019 год

Вы правда считаете что на грузовое отделение клиент должен ехать с своим погрузчиком и краном? Вас никто не просит коробки разгружать, а снять с машины погрузчиком тяжоловесный груз, который снять вручную просто невозможно! Любая транспортная компания обязана это сделать! Вы первые для которых это проблема! Все больше офигиваю с вашей наглости!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23665 відгуків / 5187834 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт