› › ›

2.7 5

3 відгука / 5193852 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Здравствуйте помогите найти посылку.

Max 18 серпня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Тираспольське шосе, 2 Посылка в статусе выехала с таможни уже 3 неделе а далее тишина, ее пытаются потерять AENM0021793921. Это кофта.
Найдите пжл и направьте на отделение 15 Одеса.

Переваги:

Колово отделений

Недоліки:

Грубая работа

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 серпня, 2024 год

Посилка транспортується, але накладну все ще не можемо створити, адже немає коректного номера телефону. Будь ласка, напишіть його нам в приватних повідомленнях у вказаних соцмережах.

Здравствуйте помогите получить посылку.

Max 8 червня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Тираспольське шосе, 2 Здравствуйте помогите получить посылку... Нет возможности ее забрать по номеру, только по документам, а ее доставили в почтомат, который кстати дальше чем отделение, но не в этом дело, нужно забрать по документам. Пожалуйста поставьте на ближайшее отделение, а именно 15 Одеса. И установите на номер телефона этой посылки это отделение по умолчанию, без этих почтоматов. Уже был в отделении,... Читати відгук Здравствуйте помогите получить посылку... Нет возможности ее забрать по номеру, только по документам, а ее доставили в почтомат, который кстати дальше чем отделение, но не в этом дело, нужно забрать по документам. Пожалуйста поставьте на ближайшее отделение, а именно 15 Одеса. И установите на номер телефона этой посылки это отделение по умолчанию, без этих почтоматов. Уже был в отделении, а посылки нет и искать ее не хотят, хотя уже по треку ее забрали с почтомата и должны были куда то доставить. Спс помогите и отпишите тут. Номер посылки Китай - AENM0021089898

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2024 год

Добрий день!
По замовчуванню підбір відділення відбувається на основі георозміщення індексу на карті. Враховуючи, що іноді клієнти бажають отримувати свої замовлення в інших місцях, то нашою компанією було розроблено сервіс "Управління доставкою" (інструкція тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/web-service.pdf) Суть сервісу полягає у наступному. Коли завантажують партнери до нашого програмного забезпечення інформацію про вантаж, то протягом доби відбувається підбір місця доставки та відправляється СМС-повідомлення, де надається посилання за яким отримувач може оновити інформацію. За допомогою даного сервісу можливо закріпити "улюблене відділення" за номером телефону. Відправлення 20700635106668 вже прямує у відділення №15 Одеси. Орієнтовна дата доставки сьогодні. Очікуйте, будь ласка, на прибуття. Показати 1 відповідь

Непотірбна послуга "Пакування"

Богдан 8 червня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Тираспольське шосе, 2 Замовив в інтернет магазині товар(елементи крапельного поливу, бухта пластикової трубки, приблизні розміри 50*50*30см),
вибрав доставку "нову пошту", коли замовлення прибуло, виявив додаткові 120грн за пакування, почав з'ясовувати, відправник повідомив що працівники нової пошти("м. Одеса, Відділення №15, Тираспольське шосе, 2") вимагали щоб посилку відправити у ящику, хоча відправник упакував все замовлення в середину бухти і обгорнув дану бухту плівкою, тобто... Читати відгук Замовив в інтернет магазині товар(елементи крапельного поливу, бухта пластикової трубки, приблизні розміри 50*50*30см),
вибрав доставку "нову пошту", коли замовлення прибуло, виявив додаткові 120грн за пакування, почав з'ясовувати, відправник повідомив що працівники нової пошти("м. Одеса, Відділення №15, Тираспольське шосе, 2") вимагали щоб посилку відправити у ящику, хоча відправник упакував все замовлення в середину бухти і обгорнув дану бухту плівкою, тобто було запаковано все чудово від магазину але НП додатково здерла 120грн за непотрібний паперовий ящик який був в поганому стані.

Дружина замовляла мішок для іграшок який був упакований у плівку але Нова пошта теж додатково додала посилку в свою коробку за 50грн.

"нова пошта" ціну за доставку збільшили і при тому хочуть здерти за не потрібні послуги.

Раніше такого не було, на жаль "нова пошта" рухається до дна.
Рекомендую шукати альтернативу.

Переваги:

досить швидко доставили

Недоліки:

непотрібне пакування з нової пошти

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 9 червня, 2023 год

Доброго ранку.
Хочемо відзначити, що всі відправлення мають бути запаковані відповідно до вимог компанії, аби посилочка прибула цілою та неушкодженою. На жаль, самої плівки не достатньо. Тож якщо відправлення потребує пакування, то колеги завжди інформують про це відправника. Що стосується вимог якісного пакування, то вони доступні для ознайомлення на нашому сайті: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 3 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби