Непотірбна послуга "Пакування": Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Богдан Відгук додано 8 червня, 2023 год 28 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Тираспольське шосе, 2 Замовив в інтернет магазині товар(елементи крапельного поливу, бухта пластикової трубки, приблизні розміри 50*50*30см),
вибрав доставку "нову пошту", коли замовлення прибуло, виявив додаткові 120грн за пакування, почав з'ясовувати, відправник повідомив що працівники нової пошти("м. Одеса, Відділення №15, Тираспольське шосе, 2") вимагали щоб посилку відправити у ящику, хоча відправник упакував все замовлення в середину бухти і обгорнув дану бухту плівкою, тобто було запаковано все чудово від магазину але НП додатково здерла 120грн за непотрібний паперовий ящик який був в поганому стані.

Дружина замовляла мішок для іграшок який був упакований у плівку але Нова пошта теж додатково додала посилку в свою коробку за 50грн.

"нова пошта" ціну за доставку збільшили і при тому хочуть здерти за не потрібні послуги.

Раніше такого не було, на жаль "нова пошта" рухається до дна.
Рекомендую шукати альтернативу.

Переваги:

досить швидко доставили

Недоліки:

непотрібне пакування з нової пошти

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 червня, 2023 год

Доброго ранку.

Хочемо відзначити, що всі відправлення мають бути запаковані відповідно до вимог компанії, аби посилочка прибула цілою та неушкодженою. На жаль, самої плівки не достатньо. Тож якщо відправлення потребує пакування, то колеги завжди інформують про це відправника. Що стосується вимог якісного пакування, то вони доступні для ознайомлення на нашому сайті: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Відповісти

Богдан 9 червня, 2023 год

Добрий день, дякую за швидку відповідь, але відповідно пункту "4.18 Кабельно-провідникова продукція, шланги та

труби у бухтах/котушках", то відправлення має бути без пакування, вага відправлення 25кг, розмір бухти діаметр 50см, ширина 30см.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 червня, 2023 год

Вкажіть, будь ласка, накладну та уточніть чи маєте фото вантажу без стрейч-плівки?

Відповісти

Богдан 9 червня, 2023 год

фото вантажу вже не можу надати, так як я його вже використав.

Номер накладної 20 4507 2113 3579

Надаю фото з магазину як виглядає бухта з трубкою яка була запакована плівкою, мені бухта прийшла в трічі більша ніж на фото:

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 червня, 2023 год

Бачимо, що на фото бухта зображена без котушки, тож відправлення запакували згідно з умовами якісного пакування компанії відповідно до пункту 3.11.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт