Name: Здравствуйте помогите получить посылку.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 4
Author: Max

› › ›

Max Відгук додано 8 червня, 2024 год 22 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Тираспольське шосе, 2 Здравствуйте помогите получить посылку... Нет возможности ее забрать по номеру, только по документам, а ее доставили в почтомат, который кстати дальше чем отделение, но не в этом дело, нужно забрать по документам. Пожалуйста поставьте на ближайшее отделение, а именно 15 Одеса. И установите на номер телефона этой посылки это отделение по умолчанию, без этих почтоматов. Уже был в отделении, а посылки нет и искать ее не хотят, хотя уже по треку ее забрали с почтомата и должны были куда то доставить. Спс помогите и отпишите тут. Номер посылки Китай - AENM0021089898

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2024 год

Добрий день!

По замовчуванню підбір відділення відбувається на основі георозміщення індексу на карті. Враховуючи, що іноді клієнти бажають отримувати свої замовлення в інших місцях, то нашою компанією було розроблено сервіс "Управління доставкою" (інструкція тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/web-service.pdf) Суть сервісу полягає у наступному. Коли завантажують партнери до нашого програмного забезпечення інформацію про вантаж, то протягом доби відбувається підбір місця доставки та відправляється СМС-повідомлення, де надається посилання за яким отримувач може оновити інформацію. За допомогою даного сервісу можливо закріпити "улюблене відділення" за номером телефону. Відправлення 20700635106668 вже прямує у відділення №15 Одеси. Орієнтовна дата доставки сьогодні. Очікуйте, будь ласка, на прибуття.

Відповісти

Max 10 червня, 2024 год

Здравствуйте, спс. Дело как раз в том, что к номеру не доступа. И ещё несколько посылок будет идти, так что пожалуйста закрепите именно отделение 15 на этот номер 365, оно как раз ближайшее по индексу. Отделений на данный момент достаточно, я считаю желательным что бы по умолчанию шло на отделение, а люди к которым ближе почтомат всегда могут выбрать его в будущем. Можно сказать их раскидано вокруг отделения много и кому то случайно может оказаться ближе, а кому вдвойне дальше чем до отделения, плюс не каждый может забрать посылку за пару дней или в этом нет смысла, так как несколько посылок идёт следом. Так что по умолчанию логичнее именно отделение, меньше работы для доставщика и получателя.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2024 год

Просимо надати номери накладних з номером, що не діє, для подальшого опрацювання.

Відповісти

Max 10 червня, 2024 год

Спасибо уже вижу в статусе изменения и у этой посылки AENM0021185499. Просто поставьте номер 365 по умолчанию на 15 отделение Одеса. Так как я не могу зарегистрировать кабинет для изменений без самого номера. Спс.

Хорошего вечера)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 червня, 2024 год

Вище надали вам посилання для самостійного встановлення улюбленого відділення. Це необхідно в цілях безпеки, адже не маючи доступу до телефонного номера немає можливості підтвердити особу одержувача.

Відповісти

Max 20 червня, 2024 год

Здравствуйте, ну я же написал доступа к посылке нет, её же по документам или смс всё-равно забирают. Уже забрал первую по докумениам. Ситуацию со второй повторилась, и уже неделю жду её не понятно откуда, вас же не просят отправить в другую страну или город, вас просят поставить ближайшее отделение ВМЕСТО почтомата, отделение 15 находится в одной остановки от этого вот почтомата. Но идиотизм продолжается.

Відповісти

Max 20 червня, 2024 год

Доступа к номеру телефона нет.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби