› › ›

1.3 5

3 відгука / 5194243 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Моя посылка по вине сотрудников новая почта попала на склад утилизаци

Виктория Петренко 14 липня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Ніжин, ул. Ивана Франка, 18 Никогда подобных ситуаций не было. 17.06. 21 года мне отправили посылку которую я должна получить 19.06. Пойдя 19.06 в отделение номер 6 города Нежина Черниговской обл, мне сообщили что моя посылка ещё не пришла. Со временем я узнала, позвонив уже на горячую линию, что моя посылка попала случайно на склад утилизации. Я потребовала вернуть мне мою посылку, на что был... Читати відгук Никогда подобных ситуаций не было. 17.06. 21 года мне отправили посылку которую я должна получить 19.06. Пойдя 19.06 в отделение номер 6 города Нежина Черниговской обл, мне сообщили что моя посылка ещё не пришла. Со временем я узнала, позвонив уже на горячую линию, что моя посылка попала случайно на склад утилизации. Я потребовала вернуть мне мою посылку, на что был ответ- это невозможно. Как могло так случиться? Компенсировать стоимость посылки мне отказали, так как страховой платеж был минимальный. Вопрос: почему такая крупная компания мне не может компенсировать стоимость посылки 800грн, так как вина утери ваша, или может это для вас не подъемная сумма? Где справедливость?Мне чужого не надо, верните мое! Номер накладной 20450402876339 .

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 18 липня, 2021 год

Добрий день, Вікторіє!
Колеги з відділу компенсацій вже повідомляли рішення про те, що для виплати компенсації в межах оголошеної вартості необхідно написати претензію. Також погоджена та буде надана письмова відповідь за ситуацією.

Ворьё работает на новой почте

Alexey Timof 25 червня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Ніжин, ул. Ивана Франка, 18 Отправили электросамокат, пришли доски.
Продавец моментально вернул стоимость, но новая почта оставила грязный осадок.
Желаю продавцу скорее получить компенсацию.
Рекомендую новую почту обходить десятой стороной.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 1 липня, 2021 год

Добрий день, Олексію! Перепрошуємо за тривале очікування відповіді. Профільні спеціалісти вже провели службове розслідування: вантаж 20450405013294 було передано для транспортування в запакованому стані. Огляд вмісту працівниками компанії не проводився. В процесі перевезення протиправних дій з боку працівників Нової пошти не виявлено. Відповідно, вину компанії щодо втрати товарну не встановлено.
Прикро, що сталась така ситуація. Впевнені, надалі жодних непорозумінь у нашій співпраці не виникатиме.
Гарного дня!

Сервис не на высоте.

Анатолий 8 червня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Ніжин, ул. Ивана Франка, 18 Пользуюсь услугами Новой Поштой давно, но сервис далеко от идеала.
Недавно заказал доставку товара через отделение Новой Пошты №1 г.Нежин. Посылку получил, обслужили нормально, но попрасил скотч, чтобы сделать ручки для переноски коробки, отказали. Оператор сказал, что начальник запрещает выдавать скотч для "ручек". Пришлось тащить коробку. Такая мелоч 50 см скотча, а представление о нормальном сервисе испорчен. Жлобство.

Відповідь представника Новая Почта 9 червня, 2020 год

Добрий день, Анатолію!
Згідно з внутрішніми правилами, скотч не надається для подібних цілей (наприклад, ручка до коробки), однак, в якості лояльності, працівники відділення завжди ідуть на зустріч за умов, що скотч є у відділенні в достатній кількості.

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 3 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби