Name: недобросовестное отношение к клиентам
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 18 липня, 2020 год 62 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Система работы Новая почта построено на финансовой хитрости! Факт! При всех положительных моментах есть очень отрицательные с которыми сталкивается каждый пользователь услугами этой компании. Первое на чем построена хитрость это отправка денег продавцу при покупке наложенным платежом. Не существует никакой отправки денег, за услугу которой берут деньги, и никто эти деньги ни курьером ни электронным платежем не переводит. Просто по инету приходит уведомление о том что покупатель получил посылку и вам с касс выдают наличные полученные с клиента оплатившего посылку перед вами. Второй способ сделан похитрее: согласно "внутренним правилам" о которых вас никогда не предупреждают если вы не проверили правильность оформления груза пострадает покупатель получивший не правильно вписанный фактический вес посылки! Сталкивался лично при отправке пишут вес посылки 3гк когда посылка весит меньше 1 кг. Заметив не точность и указав молча исправляют. Дальше работают еще одни внутренние правила: если клиент сам не пакует в коробку отправление представители почты самостоятельно пакуют в свою коробку на свое усмотрение и как правило с максимальным но не фактическим весом. В итоге получатель получает посылку и обязан оплатить ее по весу в 15 кг при весе в 2-3 кг! Таким образом можно по не внимательности получить к примеру бейсболку в коробке в 10 кг и вы будете обязаны оплатить не верный вес в 10 кг!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 липня, 2020 год

Добрий день, Володимире!

Послуга "грошовий переказ" у компанії "Нова Пошта" являє собою можливість отримання коштів за товар. Ця послуга платна, детальніше з умовами можливо ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/money_order_branch

Під час оформлення накладної співробітник відділення надає на підпис відправнику накладну, аби він перевірив правильність даних. При цьому, якщо вага буде іншою, ніж зазначено в накладній, отримувач має змогу замовити послугу "контрольне зважування", та якщо виявлена вага буде відрізнятися від тієї, що зазначена - відбудеться перерахунок вартості.

Нам щиро шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Якщо Ви маєте предметні приклади подібної ситуації, напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися в цьому інциденті.

Якщо вантаж упаковано не надійно, то в такому випадку у відділенні посилку упакують згідно правил пакування, які розміщено на сайті за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Оскільки компанія не наполягає на власній упаковці, то відправник може самостійно пакувати вантаж, керуючись правилами, які зазначили вище.

Відповісти

Гость 19 липня, 2020 год

не оправдывайтесь, аферисты! Вы посмотрите рейтинг недоверия и отрицательных отзывов по вашей вине и не компетентности. Ваша теория не совпадает с практикой на отделении. У вас и работники набраны с ограниченной возможностью восприятия информации ибо так проще скрыть негатив, а когда ставишь работника вопросом в тупик он как попугай твердит дежурную заученную фразу и смотрит на вас отрешенным взглядом!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187932 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби