НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1527 вопросов
Так, Ви можете вказати вигаданий номер телефону та ПІБ, якщо хочете зробити сюрприз ;) Проте не рекомендуємо так робити, коли зазначаєте грошовий переказ, бо в результаті не зможете його отримати.
Сподіваємося, інформація виявиться корисною.
Алла, "Нова Пошта"
Вже направили запит у відділення №25 Харкова, аби про все дізнатися. Ще повернемося з відповіддю.
Світлана, "Нова Пошта"
Посилка у відділенні. Її не було внесено в систему, тому не можливо було відслідкувати. Вже направили запит у відділення №2 в Рубіжному, щоб відправлення не повертали відправнику.
Світлана, "Нова Пошта"
Посилка у відділенні. Її не було внесено в систему, тому не можливо було відслідкувати. Вже направили запит у відділення №2 в Рубіжному, щоб відправлення не повертали відправнику.
Світлана, "Нова Пошта"
Посилка у відділенні. Її не було внесено в систему, тому не можливо було відслідкувати. Вже направили запит у відділення №2 в Рубіжному, щоб відправлення не повертали відправнику.
Світлана, "Нова Пошта"
Перепрошуємо, що не відповіли вчасно. Посилка вже у відділенні №3 Миколаєва. Затримки виникли через велике навантаження на транзитні термінали. Компанія зараз докладає зусилля, аби врегулювати цю ситуацію.
Світлана, "Нова Пошта"
Можете написати номер накладної?
Світлана, "Нова Пошта"
Дана накладні знаходиться на видаленні, а вантаж фактично не почав транспортування. Рекомендуємо звернутися до відправника для уточнення інформації.
Бажаємо гарного дня!
Ірина, "Нова Пошта"
Огляд будь-якого замовлення не має перевищувати 5 хвилин на одне відправлення
Гарного вечора!
Олександра, "Нова Пошта"
Оплата здійснюється по факту транспортування вантажу. Якщо Ви не надаєте товар для відправки, то й оплати за цю послугу не буде.
Антон, "Нова Пошта"
Мне нужно узнать что посылку получили. Как это узнать?
Коли Ви на сайті чи в мобільному додатку відстежуватимете рух посилок, з'явиться статус "Отримано".
Алла, "Нова Пошта"
Гарного дня!
Олександра, "Нова Пошта"
Гарного дня!
Олександра, "Нова Пошта"
Коенретно в моїй ситуації упакували в вашу "упаковку" два шматки плотного пінопласту, типу щоби не пошкодити (ви там кіньми... Читать далее
Розуміємо Вас у цій ситуації, і при цьому для кожного виду відправлення передбачено належне пакування, яке захистить його у дорозі. Пінопласт також необхідно вберегти, адже і для нього є небезпека — навіть при тому, щоб ми стараємось максимально обережно ставитись до вантажів, можуть трапитись непередбачувані випадки, при яких він без пакування може забруднитись, покришитись тощо. В Умовах надання послуг компанії "Нова Пошта" (https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf, додаток А) пінопласт відноситься до п. 9, для нього передбачено пакування у гофрокартонну коробку, якщо у неї не вміщується, то мішок, а якщо не вміщується у мішок - то у стрейч-плівку.
Світлана, "Нова Пошта"
Гарного дня!
Олександра, "Нова Пошта"
Вопрос посилка прийдет в гБорисполь киевская обл?
Гарного вам дня!
Олександра, "Нова Пошта"
Бажаємо гарного дня!
Ірина, "Нова Пошта"
Маємо інформацію, що питання в роботі у колег із контакт-центру. Ми у свою чергу також проконтролюємо доставку товару до відділення. Зараз вантаж вже транспортується по місту Бердянськ, виїхав з терміналу та найближчим часом буде доставлений до кінцевого пункту. Перепрошуємо за незручності.
Антон, "Нова Пошта"
Маємо інформацію, що цей товар отримувач вже забрав 15 хвилин тому. Якщо будуть ще питання, звертайтесь. Завжди раді Вам допомогти.
Антон, "Нова Пошта"
Ось номер посилки 20450202428075.
І на даний момент пошта показує що... Читать далее
Наразі Ваше відправлення транспортується з Дніпра до Умані. Не виключено, що воно прибуде за місцем призначення раніше вказаної дати. По прибуттю посилки до відділення №4 Вам надійде СМС. Також за рухом вантажу можете стежити в мобільному додатку чи на офіційному сайті "Нова Пошта": https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=
Виникнуть питання — пишіть, допоможемо ;)
Гарного дня!
Олександра, "Нова Пошта"
При отриманні посилки, якщо Ви сплачуєте грошовий переказ, то його зможе отримати лише особа, яка зазначена відправником.
Катерина, "Нова Пошта"
Якщо Ви створили накладну самостійно, то, на жаль, відновити її немає змоги. Якщо ж Ви за цією накладною посилку відправили або очікуєте на неї, то відновити номер накладної можна, зателефонувавши у контакт-центр (0-800-500-609) з номера телефону, який зазначено у накладній.
Катерина, "Нова Пошта"
Грошовий переказ Ви можете отримати й пізніше. Він доступний протягом 30 календарних днів. По завершенню цього терміну його також можна буде забрати, але заповнивши відповідний нормативний бланк.
Світлана, "Нова Пошта"
Грошовий переказ Ви можете отримати й пізніше. Він доступний протягом 30 календарних днів. По завершенню цього терміну його також можна буде забрати, але заповнивши відповідний нормативний бланк.
Світлана, "Нова Пошта"
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми все перевірили.
Світлана, "Нова Пошта"
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми все перевірили.
Світлана, "Нова Пошта"
Заказ №: 8007237538890500
статус Не прибув В Україну.
перевірте будь-ласка
Уточнимо інформацію у наших колег з міжнародного відділу та напишемо Вам за результатами.
Алла, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Третя особа може отримати відправлення, пред'явивши оригінал свого паспорта та отримувача за накладною (якщо оголошена вартість посилки не більше, ніж 14999 грн). Більш детально на нашому офіційному сайті: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_
Світлана, "Нова Пошта"
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Якщо питання актуальне, напишіть, будь ласка, номер накладної. Ми перевіримо інформацію, чи є можливість допомогти. Заздалегідь дякуємо!
Вікторія, "Нова Пошта"