НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1527 вопросов
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Скажіть, будь ласка, чи актуальне наразі Ваше питання? Якщо так, то напишіть, будь ласка, номер накладної, все перевіримо.
Світлана, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Скажіть, будь ласка, чи актуальне наразі Ваше питання? Якщо так, то напишіть, будь ласка, номер накладної, все перевіримо.
Світлана, "Нова Пошта"
Для отримання замовлення Вам знадобиться номер накладної та Ваші документи (паспорт).
Наталія, "Нова Пошта"
На жаль, ні. При оформленні накладної необхідно буде обов'язково вказати ПІБ отримувача, адже за цими даними потім ідентифікується клієнт з документами при видачі.
Наталія, "Нова Пошта"
Сподіваємося на розуміння. Приємного дня.
Наталія, "Нова Пошта"
По его мнению он "бесплатный" и утверждает, что при получении "бесплатных" заказов Новая Почта запрещает принимать возвраты. Но он не бесплатный, а выкупленный! В пакете, который я хотела вернуть,... Читать далее
Нам дуже прикро, що у нашій співпраці виникло подібне непорозуміння.
Наталія, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що посилку отримано.
Будемо намагатись працювати оперативніше. Звертайтесь - завжди готові допомогти!
Також можете писати нам на офіційну сторінку у Фейсбук: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Світлана, "Нова Пошта"
UTECP4647009411YQ, а именно что значит (Відправлення потребує митного оформлення) и сколько времени нужно для изменения статуса
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що документи вже отримано брокерами. Компанія «Нова Пошта Інтернешнл» бере на себе організацію і здійснення митних процедур згідно з чинним законодавством України. Процедуру розмитнення проводять співробітники Митної служби України, терміни розмитнення залежать від завантаження митного термінала. Детальніше читайте за посиланням - https://novaposhta.ua/international_delivery/_tamozhennoe_oformlenie
Світлана, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що документи вже отримано брокерами. Компанія «Нова Пошта Інтернешнл» бере на себе організацію і здійснення митних процедур згідно з чинним законодавством України. Процедуру розмитнення проводять співробітники Митної служби України, терміни розмитнення залежать від завантаження митного термінала. Детальніше читайте за посиланням - https://novaposhta.ua/international_delivery/_tamozhennoe_oformlenie
Світлана, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що документи вже отримано брокерами. Компанія «Нова Пошта Інтернешнл» бере на себе організацію і здійснення митних процедур згідно з чинним законодавством України. Процедуру розмитнення проводять співробітники Митної служби України, терміни розмитнення залежать від завантаження митного термінала. Детальніше читайте за посиланням - https://novaposhta.ua/international_delivery/_tamozhennoe_oformlenie
Світлана, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що документи вже отримано брокерами. Компанія «Нова Пошта Інтернешнл» бере на себе організацію і здійснення митних процедур згідно з чинним законодавством України. Процедуру розмитнення проводять співробітники Митної служби України, терміни розмитнення залежать від завантаження митного термінала. Детальніше читайте за посиланням - https://novaposhta.ua/international_delivery/_tamozhennoe_oformlenie
Світлана, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що документи вже отримано брокерами. Компанія «Нова Пошта Інтернешнл» бере на себе організацію і здійснення митних процедур згідно з чинним законодавством України. Процедуру розмитнення проводять співробітники Митної служби України, терміни розмитнення залежать від завантаження митного термінала. Детальніше читайте за посиланням - https://novaposhta.ua/international_delivery/_tamozhennoe_oformlenie
Світлана, "Нова Пошта"
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що документи вже отримано брокерами. Компанія «Нова Пошта Інтернешнл» бере на себе організацію і здійснення митних процедур згідно з чинним законодавством України. Процедуру розмитнення проводять співробітники Митної служби України, терміни розмитнення залежать від завантаження митного термінала. Детальніше читайте за посиланням - https://novaposhta.ua/international_delivery/_tamozhennoe_oformlenie
Світлана, "Нова Пошта"
Як бачимо, питання було вирішено і товар забрали 20.12.2019 року. Щиро перепрошуємо, що змусили Вас хвилюватися :(
Та, якщо потрібна буде допомога, Ви завжди можете звернутися в контакт-центр (0-800-500-609), або написати нам на офіційній сторінці у Фейсбук: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Гарного дня!
Лариса, "Нова Пошта"
Напишіть, будь ласка, чи вирішено Ваше питання з доставкою?
Лариса, "Нова Пошта"
Іван, "Нова Пошта"
Уточнимо інформацію щодо даного відправлення, згодом повідомимо результат.
Лариса, "Нова Пошта"
Чи можете, будь ласка, надати номер відправлення?
Лариса, "Нова Пошта"
Перепрошуємо за таку ситуацію :( Адже розуміємо, що чекали на доставку дуже довго.
Докладемо максимум зусиль, аби повторних інцидентів не виникало, а наша співпраця була винятково позитивною ;)
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!
Лариса, "Нова Пошта"
Відповіли Вам під попереднім коментарем: https://www.otzyvua.net/uk/novaya-pochta-nova-poshta/faq/nikak-ne-dostavyat-posylku-20938
Лариса, "Нова Пошта"
Бачимо, що посилка прибула на вказану розрахункову дату та вже отримана. Бажаємо гарного дня!
Юлія, "Нова Пошта"
Так, звісно можете. Детальна інформація та умови видачі відправлень розміщені на офіційному сайті за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf. Вдалого дня!
Юлія, "Нова Пошта"
Чи могли б Ви, будь ласка, надіслати скріншоти та номер накладної?
Юлія, "Нова Пошта"
За вказаним номером накладної посилка прибула 02.12 вже під закриття відділення, за що щиро перепрошуємо. На даний момент відправлення отримано. Сподіваємося, що таких ситуацій більше не виникне, а подальша співпраця буде виключно позитивною. Бажаємо гарного дня!
Юлія, "Нова Пошта"
Відправлено до України
22 листопада 2019, 13:00
де знаходиться відправлення, на даний час?
Ваша посилка сьогодні вибула з транзитного складу в Польщі та наразі прямує до України. Тому очікуйте, будь ласка, найближчим часом оновлені статуси про прибуття посилки.
Гарного Вам вечора.
Маргарита, "Нова Пошта"
Перевіримо все за накладною та повернемося з відповіддю.
Світлана, "Нова Пошта"
Справа в тому, що моє відправлення ніяк не може доїхати до України вже впродовж 18 днів - з них 11 днів воно лежало на складі НП у США.
Скажіть, будь ласка, чи є можливість прискорити митне оформлення? Документи були відправлені ще 21.11.2019
1Z6F489W6700701470 (NP00000000816863NPI)
Дякую
Перепрошуємо, що не відповіли вчасно. Наразі відправлення за номером NP00000000816863NPI вже передане для транспортування по Україні. Розрахункова дата прибуття на завтра, 28.11.
Світлана, "Нова Пошта"
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Скажіть, будь ласка, чи актуальне наразі Ваше питання? Якщо так, то напишіть, будь ласка, номер накладної, все перевіримо.
Світлана, "Нова Пошта"