НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1526 вопросов
Головна мета пакування - це захист Вашого відправлення від пошкодження в процесі транспортування. До того ж співробітники не наполягають на пакуванні саме компанії "Нова Пошта". Ви завжди маєте змогу зробити це самостійно. А для того, щоб упаковка була належною, рекомендуємо дотримуватися головних правил, що розміщені за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Головна мета пакування - це захист Вашого відправлення від пошкодження в процесі транспортування. До того ж співробітники не наполягають на пакуванні саме компанії "Нова Пошта". Ви завжди маєте змогу зробити це самостійно. А для того, щоб упаковка була належною, рекомендуємо дотримуватися головних правил, що розміщені за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Перевірте, будь ласка, чи коректно зазначений номер відправлення, аби була змога в усьому розібратися.
Уточніть, будь ласка, чи коректний номер відправлення Ви надаєте? Оскільки інформація про статуси не відображається.
Відділення має працювати суто за графіком, котрий розміщено за посиланням: https://novaposhta.ua/office/list
Напишіть. будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити.
На сайте пишет Необходимо уточнение данных – неверный номер телефона .
Продавец говорит что уже не может поменять данные
Номер на который отправили +380050
А должно быть +38050
Накладная AENM0002538170NPI
Чи є змога надати повністю коректні дані отримувача? Звернемося до профільного відділу для внесення коректив.
Вантаж було повернено відправникові за умовами автоматичного повернення вантажу на 5-й день з моменту доставки його у відділення отримувача у разі його незабору. Радимо звернутися до відправника, для вирішення цього питання. Оплату було відмінено і вона має повернутися.
Маємо інформацію, що відправлення Україною транспортувалося за накладною 20600016460376 та вчора вантаж вдалося отримати.
Маємо інформацію, що відправлення Україною транспортувалося за накладною 20600016460376 та вчора вантаж вдалося отримати.
Маємо інформацію, що відправлення Україною транспортувалося за накладною 20600016460376 та вчора вантаж вдалося отримати.
Маємо інформацію, що відправлення Україною транспортувалося за накладною 20600016460376 та вчора вантаж вдалося отримати.
20400187901432
Але в трекінгу написано, що воно видалено. Всі питання до відправника...
Що насправді відбувається? Як це може бути на ділі?
Звичайно, Ви маєте змогу використовувати коробки повторно. Головне, щоб упаковка була цілою та неушкодженою.
Номер мого замовлення:
20400187901432
Які є пояснення цьому феномену?
Накладну 20400187901432 було створено відправником в особистому кабінеті та фактично вантаж не надсилали. Рекомендуємо звернутися за уточненням до відправника.
Маємо інформацію, що вантаж сьогодні доставили ти Ви його вже отримали. Якщо буде потрібна наша допомога - звертайтеся :)
Бажаємо гарного вечора.
Маємо інформацію, що вантаж знайшли та відправили за номер накладної 59000545862316.
Перепрошуємо, що доставили Вам незручностей та змусили хвилюватися. Сподіваємося ця ситуація не вплине на подальшу співпрацю між нами.
Бажаємо вдалого вечора.
Для уточнення інформації Ви можете зв'язатися з відправником й дізнатися номер накладної. Після чого на нашій офіційній сторінці відслідкувати, де знаходиться вантаж.
Скоріш за все, отримувач відмовився забирати вантаж. Для уточнення деталей рекомендуємо зв'язатися з отримувачем.
Якщо відправлення матиме фактичну або об'ємну вагу 1.02 кг, воно враховуватиметься по тарифікації від 1-2 кг. В жодному разі, якщо посилка важитиме 5 кг, вона не тарифікуватиметься як 10 кг. Що стосується наших фірмових коробок, на них вказується конкретна вага, саме вона й оплачується при транспортуванні.
Маємо інформацію від колег, що вантаж покинув Китай 29.07.2020 року. Тож радимо переглядати оновлення статусів: https://novaposhta.ua/tracking/international/cargo_number/aenm0002072715npi
Зможете, будь ласка, написати нам номер накладної, аби ми могли розібратися?
Зможете, будь ласка, написати нам номер накладної, аби ми могли розібратися?
Зможете, будь ласка, написати нам номер накладної, аби ми могли розібратися?
Как выходить из такой ситуации?
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога детально все перевірити.
Вот сегодня уже 17:10, отделение работает до 18:00
и я так понимаю, что будет у меня товар просроченный...
Что делать в такой ситуации?
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога детально все перевірити.
Как найти ее концы?
За номером AEPD0000140030NPI відправлення не було передано перевізником за кордоном для доставки. Для уточнення деталей рекомендуємо звернутися до представників інтернет-магазину.
Точних дат прибуття, на жаль, сказати не можемо. Але маємо інформацію, що Ваша посилка вже прибула в Україну та знаходиться в транзитному сортувальному терміналі. Чекайте сповіщення на телефон з номером накладної, за якою зможете забрати Ваш вантаж :)
Бажаємо гарного дня та чудового настрою ;)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Вантаж за накладною 59000551037228 не транспортується. Радимо звернутися з уточненням до відправника. Ймовірно, що він відмінив відправку або ж надіслав товар за іншою накладною.