› ›

Навязывание платной упаковки

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
139 просмотров

Оксана Цвигун 30 серпня, 2020 год

Пользуюсь услугами Новой почты четыре года. Отправляю товар весом 50-90 гр. Пользуюсь услугой личного кабинета - оформляю накладные дома. Раньше градация товара по весу была более честной - существовала услуга по доставке товара весом до 100 гр и стоила она, соответственно дешевле. Но, видимо, Новой почте денег существенно не хватало, поэтому с некоторых пор за товар весом в 50 гр. я плачу как за полкилограмма...
Далее предприимчивая Новая почта не стоит на месте и применяет новые правила, якобы улучшая свои услуги, но почему-то за счет кошелька клиента. Мною была разработана специальная транспортировочная упаковка моего товара. Товар в моей транспортировочной упаковке и бесплатном фирменном пакете Новой почты четыре года без единого повреждения товара успешно курсировал по всей Украине. И вот - нате вам! Упаковка должна быть обязательно новой почты и платной... В самой маленькой коробке Новой почты мой товар болтается как известный продукт жизнедеятельности человека в проруби. Это никак не смущает работников Новой почты. Также, они совершенно не против отправки моего хорошо упакованного товара в платном бумажном пакете с пупыркой /ха-ха-ха!!!/. Главное в упаковке слово ПЛАТНЫЙ, все остальное - вторично!
Объясните мне, действительно, вы считаете, что бумажный платный конверт серьезнее "предохранит" мой товар от неизвестно чего, чем бесплатный полиэтиленовый пакет???
Очень хочется, чтобы Новая почта считала не только свою прибыль, но и считалась со мнением тех, кто приносит ей эту прибыль.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 15 вересня, 2020 год

Доброго ранку, Оксано!
Головна мета пакування - це захист Вашого відправлення від пошкодження в процесі транспортування. До того ж співробітники не наполягають на пакуванні саме компанії "Нова Пошта". Ви завжди маєте змогу зробити це самостійно. А для того, щоб упаковка була належною, рекомендуємо дотримуватися головних правил, що розміщені за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт