НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 538
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16401 відгука
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
И как можно было пинать посылку, чтобы раскрошить пластмассу и погнуть железную спицу!???
Товарищи, ПРОВЕРЯЙТЕ ПОСЫЛКУ НА МЕСТЕ НЕ ОТХОДЯ.
Расстороился ребенок, а бабушка вдвойне!
Говнюкам с новой почты привет,утырки!
СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ
Один из примеров оказания услуги от двери к двери
Информация была выложена на этом форуме
Роман 26 декабря, 2011 год
Отправили новогоднюю посылку в Измаил из Черкасс, услугой склад-дом. Принесли распечатанной, сказали так и был. Мама не поняла что к чему приняла, парень... Читати відгук БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НОВАЯ ПОЧТА
СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ
Один из примеров оказания услуги от двери к двери
Информация была выложена на этом форуме
Роман 26 декабря, 2011 год
Отправили новогоднюю посылку в Измаил из Черкасс, услугой склад-дом. Принесли распечатанной, сказали так и был. Мама не поняла что к чему приняла, парень быстро скрылся. Итого конфеты украли, игрушку тоже. Вот так вышло поздравили мы Маму с новым годом. Всем советую хорошо подумать перед тем как отправлять Новой Почтою.
СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ
Господа не пользуйтесь ТОВ НОВАЯ ПОЧТА я понимаю тех кто пока не получил материального и морального ущерба (не дай Вам Бог его получить) они могут положительно отзываться .......Но получив материальный и моральный ущерб от предоставяемых услуг этой компании знайте вас ждет то что вам культурно дадут написать... Читати відгук БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НОВАЯ ПОЧТА
СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ
Господа не пользуйтесь ТОВ НОВАЯ ПОЧТА я понимаю тех кто пока не получил материального и морального ущерба (не дай Вам Бог его получить) они могут положительно отзываться .......Но получив материальный и моральный ущерб от предоставяемых услуг этой компании знайте вас ждет то что вам культурно дадут написать претензию и скажут что отправят в юр отдел который расположен не понятно где кто говорит в Киеве кто в Полтаве и может быть дадут их номера но дозвониться 0,0000001 % шансов (а мы вот получили письмо от начальника отдела по работе с претензиями ТОВ НП М.В. Челак где даны такие данные (может кому-то нужно) 36000 м. Полтава, вул Фрунзе, 57)
А далее в лучшем случае 100 гр возмещения нанесенного убытка и подписание бумажечки которой можно.......в которой вы подписываете что не имеете претензий к ТОВ НП а в худшем 0 возмещения убытков потеря груза да еще не забывайте эту услугу ВЫ им оплатили
В ТОВ НП никто не несет ответственности за "неправильное" отношение с вашим грузом, никто не несет ответственности за ВОРОВСТВО, а некоторые услышали что НП не несет ответственности за то что внутри посылки и что работники не должны доставлять посылку до дверей при этом клиент оплатил услугу.
Так что делайте свой выбор сами а я свой
ГОСПОДА ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ВСЕХ И ВЕЗДЕ О ТОВ НОВАЯ ПОЧТА
Дабы ЛЮДИ не попали в число ПОСТРАДАВШИХ от ТОВ НОВАЯ ПОЧТА
Все мои КЛИЕНТЫ и ДРУЗЬЯ а так же ЗНАКОМЫЕ из Интернета уже оповещены о милой "компании" ТОВ Новая пошта и поверьте моему мнению они доверяют и пока я его не изменю мало вероятно что они воспользуются услугами этой компании воров. Вы своим "отношением" - сами отобрали у себя хороших клиентов поэтому не надо пробовать дешевыми способами восстановить свой "авторитет" - восстановите его с помощью ПРАВИЛЬНЫХ выплат компенсаций за нанесенный материальный ущерб пострадавшим (а не 100 гр или 30% из нанесенного Вашими работничками ущерба в 14 тыс. гривен или отговоркой "Ваш товар был неправильно упакован" и т.д.) а также улучшением качества предлагаемых вами услуг
Я буду лудше использовать Укрпочту там хоть стаховка есть.
Почему?
- Пользовался всеми службами доставки грузов. Вот пришел черед НП.
Началось все с того что груз за 5 тысяч гривен следовал в пункт назначения месяц (с 30 января до 20-го февраля 2012 года). Ну ладно думаю, может все из-за праздников, мало ли. Не тут то было, оказалось что груз тупо... Читати відгук Новая Почта - самая плохая служба доставки в Украине.
Почему?
- Пользовался всеми службами доставки грузов. Вот пришел черед НП.
Началось все с того что груз за 5 тысяч гривен следовал в пункт назначения месяц (с 30 января до 20-го февраля 2012 года). Ну ладно думаю, может все из-за праздников, мало ли. Не тут то было, оказалось что груз тупо лежал на складе а счетчик "тикал". Это еще пол беды.
После того как груз прибыл в пункт назначения, я оформил возврат (по личным причинам). Возврат длился 7 дней, в итоге мне приходит посылка, открываю её а там подделка груза который был отправлен (Iphone 4) в совершенно другой коробке, с совершенно другими материалами и комплектацией - цена ему, гривен 500, на радио рынке.
Со всем возмущением и негодованием неудовлетворенного клиента я подошел к оператору (на складе НП), объяснил ситуацию. В итоге заполнил жалобу, и ушел оттуда с ранее "навеяными" словами о том что в течении 2 недель со мной свяжутся юристы НП.
ВЫВОД: По-моему сложившемуся мнению ничего мне не вернут, а сотрудники просто выгораживают друг-друга. Новая почта - ГОВНО, больше не буду пользоваться услугами этой "честной" компанией!
Не видитесь на рекламу НП - это всего лишь вершина айсберга!
Суд - ? - а толку, если все-равно ничего не докажешь.
СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ
Господа новая почта включила цензуру
в предыдущем моем сообщении от 26.02.20012 было сказано что информация выложенная там взята с сайта
http://www.kakrabota.com.ua/company/1571/
и что выложил ее
Гость (Веб-мастера, веб-дизайнеры) 20.2.2012 01:46
Эту информацию убрали
К администрации сайта прошу пояснить причины удаления определенного «отрывка»... Читати відгук БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НОВАЯ ПОЧТА
СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ
Господа новая почта включила цензуру
в предыдущем моем сообщении от 26.02.20012 было сказано что информация выложенная там взята с сайта
https://www.kakrabota.com.ua/company/1571/
и что выложил ее
Гость (Веб-мастера, веб-дизайнеры) 20.2.2012 01:46
Эту информацию убрали
К администрации сайта прошу пояснить причины удаления определенного «отрывка» информации из моего отзыва (сохраняю скриншот)))
Работники ТОВ Новая Почта РАДУЕТ ЧТО ВЫ НАЧАЛИ ХОТЕТЬ УЛУЧШИТЬ МНЕНИЕ ЛЮДЕЙ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ жаль не с того конца
Рекомендуем для улучшения мнения клиентов пресечь воровство свершаемое работниками вашей компании, следить за бережным отношением к чужим вещам (грузу предоставленному вашей компании для перевозки) вашими работниками, возместить материальные убытки пострадавшим клиентам, наладить транспортировку вовремя, и главное улучшайте (что уже начали) отношение к клиенту.
Господа Все мои КЛИЕНТЫ и ДРУЗЬЯ а так же ЗНАКОМЫЕ из Интернета уже оповещены о милой "компании" ТОВ Новая пошта и поверьте моему мнению они доверяют больше чем ВАШЕМУ и пока я его не изменю мало вероятно что они воспользуются Вашими услугами Вы своим "отношением" - сами отобрали у себя хороших клиентов поэтому не надо пробовать "дешевыми" способами восстановить свой "авторитет"
Здравствуйте! Перечитала всё выше изложенное и всё больше и больше сомневаюсь что в моей ситуации смогу что то добиться :( Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее.... Мне... Читати відгук БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НОВАЯ ПОЧТА СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ
Здравствуйте! Перечитала всё выше изложенное и всё больше и больше сомневаюсь что в моей ситуации смогу что то добиться :( Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее.... Мне выслали посылку с вещами (платья, обувь, сумки) в коробке весом 18,5кг....груз задержался на складе в Полтаве на сутки, посылку я получила не в день указанный на сайте, а 15.02. Приехав на склад, я расписалось в накладной, и уехала с посылкой домой. Дома при вскрытии обнаружила, что это совсем не мой груз. В коробке были DVD-кабеля, а не мои вещи(..... Я сразу связалась с отправителем (в нём уверена на 100%, так как сотрудничаем уже давно, и в ближайшее время должна получить от него ещё несколько посылок). Минут через 30 мне перезвонил директор с того отделения откуда отправляли посылку, пора спрашивал что я получила, описание коробки и тд. и обещал перезвонить. В среду и четверг я созванивалась несколько раз с ним, он прозванивал все склады через которые прошла посылка не завалялась ли она где то в "отстойнике" -это они так называют неопознанные грузы от которых отклеились декларации. После обеда в четверг, директор посоветовал всё таки обратиться на своё отделение НП и написать "Претензию", так как моей посылки не нашли в "потерях"... Перезвонив на своё отделение, я в двух словах описала ситуацию, сказала, что получила не свою посылку мне её надо вернуть и написать заявление на поиск своей, на что директор ответил "но вы же видели, что вы получали, вы за посылку расписались, какие могут быть претензии?!" Поняв, что разговора по тел. не получится, я спросила, будет ли он на месте, я подъеду к пяти или начало шестого.... На складе я была в 16.40...никто с сотрудников не смог сказать, где их начальник "его нет..скоро должен быть.." На сладе было человек 20-25 в помещении все не помещались, поэтому ждала сразу с наружи. Через 30мин., когда околела на холоде, нашла себе место в помещении. Руководство соизволило явится в 17.35....Реакцию я ожидала хуже, но увидев меня (возможно узнав, так как бываю там часто) сказал, что сейчас посмотрим что к чему. Расспросив все данные о моей посылке и о посылке что была дома, спросил, смогу ли я завтра её привезти? Думаю, "хух, хоть не отказываются забирать..." В общем директор сказал что завтра прозвонит по складах и поищет, а претензию уже напишем завтра. Я была согласна, так как уже так замёрзла, что лишь бы попасть домой. В пятницу я ждала обещанного звонка...тишина...Сама позвонила на НП после обеда, на что мне сказали, что "сегодня директор выходной", соответственно никаких данных они мне не дали( Стоит отметить, что директор со склада откуда отправляли посылку, дал не только личный телефон, но и звонил в 20.30 пусть даже с неприятными новостями (что ещё с одного склада от звонились и у них неопознанной посылки нет), но тем не менее он заинтересован в решении моей проблемы (в двух словах-не хочет потерять крупного клиента, моего отправителя, который каждый день отправляет большое кол-во посылок через их склад). Итак, суббота..опять никто не звонит. Звоню сама около 11...ответ "его нет...будет после 14"... (а склад работает до 15.00)....звоню в 12.30, авось повезёт... "нет, ещё не появился"...на мою просьбу связаться как то с ним, и передать что мне надо встретиться и написать заявление, ответ "к сожалению мы не можем.."...звоню через час, ответ тот же... последний звонок в 14.15..."к сожалению его нет, и уже не будет"... но девушка по-видимому сжалилась надо мной и дала управляющего. Сказала ему, что мне надо и что я сейчас подойду, он ответил "хорошо, только мы работаем до 15.00" На месте я была в 14.45, управляющего встретила в двери, он ничего и не спрашивал, сказал подойти к девочкам, они распечатают претензию. На вопрос "так кто мне её подпишет" было, что то невнятное типа " я сейчас подойду" или "потом подпишет Александр (директор). Девчонки помогли разобраться что и как писать, а управляющий так и не появился больше. ( Поэтому смысла в том что я туда ходила нет. Всё равно претензию подпишут только в понедельник. И акт-приёма тоже не был составлен. Теперь не о самой процедуре... Ужасно, что груз был застрахован всего на 1000грн., а вещей в ней было на 7000грн.((( Кусаю себя за локти, но кто же знал что может так получится. Поэтому на будущее, пишите РЕАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ посылки. Думаю предоставить перечень вещей и документ подтверждающий их стоимость, но мало верится что это примут во внимание((( Максимум что светит это 1000грн...и то судя по тому что писали, её добиться будет сложно( И вот ещё какие интересные факты. На посылке, которую мне отправляли, были указаны все мои данные, те, что заносятся в декларацию, вплоть до моб. На посылке что я получила, уже при тщательном осмотре дома обнаружила почти затёртые надписи маркером " Маяк Сергей", а сверху ручкой выдавлено (потому как по прозрачном скотче она не писала) "НЕ ОПОЗНАНО 20.12" То есть, эта посылка валялась где то с декабря месяца и какой то умник решил переклеить мою накладную на эту коробку, а вещи на 8 тыс. тупо забрать себе!!! Иначе, как объяснить, что декларация с моими данными была наклеена на декабрьскую посылку???!!! То что они говорят, мол, мороз, декларации постоянно отлетают, и происходит "пересорт", так блин, возьмите и посмотрите что написано в декларации и на коробке!!!! То, что это случайность я мало верю, уж больно много не со стыковок( Плюс, удивил ответ девушки на горячей линии, когда я позвонила туда первый раз. Мол, в этом случае мы не можем ничем помочь, так как вы расписались за посылку и вскрыли дома. А то, что это посылка другого человека их не волнует. Когда я второй раз звонила на горячую линии и опять переспросила, стоит ли мне возвращать эту посылку, ведь она чья та... возможно этого "Маяка Сергея", девушка попросила подождать... поиграла музыка и она ответила, что её возвращать не надо, ведь я не докажу что она не моя.. Тесть их не волнует, что кто то ещё ищет свою посылку, я её получила вот и рады! Наверное так делается, когда посылки залёживаются, а товар "не ликвид", были бы так разные вещи, а то коробка кабелей, кому они нужны?! Значит надо опустошить склад и её кому то спихнуть! И я, будучи таким лохом, что уж тут говорить, получила эту посылку и не проверила((( Звонила я на горячую линию ещё и третий раз, спрашивала, обязана ли я вскрывать посылку и проверять, на что ответили, что "нет, не обязаны, но это в ваших интересах"....рассказав дальше о случившемся, девушка сказал, что эта посылка возвращается, составляется акт и пишется претензия. Очень компетентная у них горячая линия! 2-а раза сказали, что возврат делать не надо, на третий, решили что надо! Я в шоке!!! Представляю что ещё предстоит((( Собираюсь пойти в "отдел защиты прав потребителей", они сейчас хорошо проверяют организации. Думаю чем больше будет жалоб, тем может быстрее обратит руководство внимание на проблемы. Советовали сходить в милицию, но с чем идти?. Моя вина, что посылку не вскрыла на складе(((
А далее в лучшем случае 100 гр возмещения нанесенного убытка и подписание бумажечки которой можно.......в которой вы подписываете что не имеете претензий к ТОВ НП а в худшем 0 возмещения убытков потеря груза да еще не забывайте эту услугу ВЫ им оплатили
В ТОВ НП никто не несет ответственности за "неправильное" отношение с вашим грузом, никто не несет ответственности за ВОРОВСТВО, а некотоые услышали что НП не несет ответственности за то что внутри посылки
Так что делайте свой выбор сами а я свой
Всем Работникам НП причастным к тому что произошло с грузом людей которые понесли убытки безвозвратно ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО пока вы не вернете и не возместите убытков потерпевшим в результате вашей работы и пусть это не ляжет на ваших детей внуков и правнуков и да простят Вам люди и Бог и да простит Бог нас посылающих Вам это
Господа Все мои КЛИЕНТЫ и ДРУЗЬЯ а так же ЗНАКОМЫЕ из Интернета уже оповещены о милой "компании" ТОВ Новая пошта и поверьте моему мнению они доверяют больше чем ВАШЕМУ и пока я его не изменю мало вероятно что они воспользуются Вашими услугами Вы своим "отношением" - сами отобрали у себя хороших клиентов поэтому не надо пробовать дешевыми обвинениями восстановить свой "авторитет" - восстановите его с помощью ПРАВИЛЬНЫХ выплат компенсаций за нанесенный материальный ущерб пострадавшим (а не 100 гр или 30% из нанесенного Вашими работничками ущерба в 14 тыс. гривен или отговоркой "Ваш товар был неправильно упакован" и т.д.) а также улучшением качества предлагаемых вами услуг
вывод: НА гавно!!! я плавно и постепенно перехожу на автолюкс. там тоже козлов хватает, но они хотя бы не борзеют. за последний год я с новой почты получил 4 повреждённых отправки, а с автолюксом работал до НП 3 года и ни разу ничего не разбили. было дорого, перешёл на НП, но сейчас НП уже дороже даже САТа. жаль нет оценки -10
сервис полное ГОВНО !
да какой в жопу "сервис", это кучка идиотов бездарных !!!
я начал пользоваться фирмой "Гюнсель", это просто отличная фирма ! вот это я понимаю сервис доставки !
люди, даже не вздумайте ити на Новую почту !
Операторы кол центра абсолютно не компетентны , ничего не знают , и связать с кем либо тоже не могут, вот и получается что груз опаздывает , а его место нахождение неизвестно.
И что самое интересное , кол центр даже отказываются представляться , получается что руководству компании абсолютно наплевать как беседуют их работники ..........так... Читати відгук Полностью согласен с Алексеем !
Операторы кол центра абсолютно не компетентны , ничего не знают , и связать с кем либо тоже не могут, вот и получается что груз опаздывает , а его место нахождение неизвестно.
И что самое интересное , кол центр даже отказываются представляться , получается что руководству компании абсолютно наплевать как беседуют их работники ..........так как жаловаться не кому , и не на кого , так как никто не представляется .
Если честно - я даже отказываюсь от покупки чего либо в интернет магазинах . если они настаивают на отправке через Новую почту ........как представлю эти очереди , этих спящих девочек никуда не спешащих ...пропадает всякое желание .
Так что теперь буду пользоватца либо Начным экспрэсом либо что то другое искать буду НО НИКАК НЕ НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!
Читаю ВАШ отзыв - действительно просто ЖУТЬ, если не знать что происходит на самом деле внутри компании, а теперь по порядку:
Алексей вы пишите
1) Насчёт кражи ножа с нивелира итд. что касается мелкого груза:
- весь мелкий груз упаковывается в специальный конверт;
-эти конверты палетируются в специальную палету для мелкого груза чтобы не повредить его.... Читати відгук Алексею из г. Николаев
Читаю ВАШ отзыв - действительно просто ЖУТЬ, если не знать что происходит на самом деле внутри компании, а теперь по порядку:
Алексей вы пишите
1) Насчёт кражи ножа с нивелира итд. что касается мелкого груза:
- весь мелкий груз упаковывается в специальный конверт;
-эти конверты палетируются в специальную палету для мелкого груза чтобы не повредить его.
СПАСИБО ЧТО РАЗЪЯСНИЛИ !!! ПОЧЕМУ ПРИ ПРИЕМЕ ГРУЗА ВАШИМИ РАБОТНИКАМИ НЕ БЫЛИ ПРОИНСТРУКТИРОВАНЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ???
Хорошо после свершенной ВАШИМИ РАБОТНИЧКАМИ КРАЖИ разъяснять что это ВЫ клиент сами виноваты так как ВЫ обязаны знать что ВЕСЬ МЕЛКИЙ ГРУЗ УПАКОВЫВАЕТСЯ В СПЕЦИАЛЬНЫЙ КОНВЕРТ (эти конверты палетируются в специальную палету для мелкого груза чтобы не повредить его. ) ::: Поэтому лучше разбираться с недостачей с отправителем, а не предъявлять претензий компании
КРУТО ПОСЛАЛИ НЕТ СЛОВ хотя есть несоответствие в разнице веса при приеме груза и выдаче оного И КУДА ДЕЛАСЬ РАЗНИЦА - а зачем Алексею на это обращать внимание легче же написать::: Поэтому лучше разбираться с недостачей с отправителем, а не предъявлять претензий компании
НАСТЕНЬКА Я КАК И ВЫ ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА - Я ВАМ СОЧУВСТВУЮ
2) Алексей вы пишите
Возмещение убытков:
- они возмещаются компанией (если вдруг действительно произойдёт несчастный случай с грузом) согласно объявленной стоимости товара.
Пожадничали заплатить 0,5% от суммы объявленной стоимости - получите минимальные 200 грн. (А НЕ 100!!! как писал кто-то выше)
Тут тоже лажа - Алексей КРУТО ЗАГИБАЕТ
КАКУЮ БЫ СУММУ ВЫ НЕ ЗАЯВЛЯЛИ СОГЛАСНО ОБЪЯВЛЕННОЙ СТОИМОСТИ ГРУЗА А НЕ ТОВАРА Алексей Ваш прячущийся от всех отдел не -то ЮР не то отдел по работе с претензиями имеет 100000000 отговорок и одну из них вы нам продемонстрировали - выше под 1)
Это так возмещается убыток????
И ЕЩЕ ВЫ НАПИСАЛИ
Пожадничали заплатить 0,5% от суммы объявленной стоимости - получите минимальные 200 грн. (А НЕ 100!!! как писал кто-то выше)
ДАЖЕ ЭТИ минимальные 200 гр - выдаются только в том случае если и пострадал весь груз или доказан действительно произошедший несчастный случай с грузом А если то что осталось от вашего груза было объявлено как пригодное к употреблению или вообще исчез груз или Ваш ЮР отдел или отдел по работе с претензиями о чем кстати и вы пишете в 1) - может найти отговорку - Ваш груз был не правильно упакован –таким образом даже эту минимальную страховку вы не увидите ну в лучшем случае половину (100 гр) поэтому не стоит писать: Пожадничали заплатить 0,5% от суммы объявленной стоимости - получите минимальные 200 грн. (А НЕ 100!!! как писал кто-то выше)
И лично мною было написано:
а) А далее в лучшем случае 100 гр возмещения нанесенного убытка и подписание бумажечки которой можно.......в которой вы подписываете что не имеете претензий к ТОВ НП а в худшем 0 возмещения убытков потеря груза да еще не забывайте эту услугу ВЫ им оплатили
б) Вы своим "отношением" - сами отобрали у себя хороших клиентов поэтому не надо пробовать дешевыми обвинениями восстановить свой "авторитет" - восстановите его с помощью ПРАВИЛЬНЫХ выплат компенсаций за нанесенный материальный ущерб пострадавшим (а не 100 гр или 30% из нанесенного Вашими работничками ущерба в 14 тыс. гривен или отговоркой "Ваш товар был неправильно упакован" и т.д.) а также улучшением качества предлагаемых вами услуг
Далее Алексей вы пишите
3) Работа персонала, качество обслуживания итд - на каждом отделении проверяются тайными покупателями (абсолютно непредвзятыми в этом отношении) и сотрудники допустившие неправильное поведение или отношение к клиенту - наказываются самым жёстким образом - вплоть до увольнения!!!
Оперативность, качество обслуживания и клиентоориентированность - это основные принципы работы.
Согласны с перечисленным в 3) - но все это делается лишь для того чтобы усыпить бдительность клиента - как будущего возможного - простите меня потерпевшие от действий ТОВ НП - ЛОХА КОТОРОГО МОЖНО ОБВОРОВАТЬ ИЛИ ГРУЗОМ КОТОРОГО МОЖНО СЪИГРАТЬ В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ В ВОЛЕЙБОЛ ИЛИ ФУТБОЛ А В ХУДШЕМ .......
ДАЛЕЕ ВЫ АЛЕКСЕЙ ПИШИТЕ
Очень неприятно читать отзывы людей - которые скорее всего либо пишут под заказ, либо ... даже и не знаю зачем...
Если Вы действительно пострадали по вине некачественной доставки груза - на телефонах колл-центров во всех регионах Украины Вас всегда выслушает оператор и в кратчайшие сроки решит Вашу проблему!!!
Я КЛИЕНТ МАТЕРИАЛЬНО ПОСТРАДАВШИЙ ОТ НЕКАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ ТОВ «НОВА ПОШТА»
ВАШИ ОПЕРАТОРЫ колл-центров ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ГОВОРЯТ КАК ПРАВИЛО КУЛЬТУРНО И С СОЧУВСТВИЕМ ДАЖЕ ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ НО .....ЭТО ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ :
ДАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ колл-центров НЕ МОГУТ
СВЯЗАТЬ С ЮР ОТДЕЛОМ НЕ МОГУТ
Господа Все мои КЛИЕНТЫ и ДРУЗЬЯ а так же ЗНАКОМЫЕ из Интернета уже оповещены о милой "компании" ТОВ Нова пошта и поверьте моему мнению они доверяют больше чем ВАШЕМУ и пока я его не изменю мало вероятно что они воспользуются Вашими услугами Вы своим "отношением" - сами отобрали у себя хороших клиентов поэтому не надо пробовать дешевыми обвинениями восстановить свой "авторитет" - восстановите его с помощью ПРАВИЛЬНЫХ выплат компенсаций за нанесенный материальный ущерб пострадавшим (а не 100 гр или 30% из нанесенного Вашими работничками ущерба в 14 тыс. гривен или отговоркой "Ваш товар был неправильно упакован" и т.д.) а также улучшением качества предлагаемых вами услуг
А далее в лучшем случае 100 гр возмещения нанесенного убытка и подписание бумажечки которой можно.......в которой вы подписываете что не имеете претензий к ТОВ НП а в худшем 0 возмещения убытков потеря груза да еще не забывайте эту услугу ВЫ им оплатили
В ТОВ НП никто не несет ответственности за "неправильное" отношение с вашим грузом, никто не несет ответственности за ВОРОВСТВО, а некотоые услышали что НП не несет ответственности за то что внутри посылки
Так что делайте свой выбор сами а я свой
Всем Работникам НП причастным к тому что произошло с грузом людей которые понесли убытки безвозвратно ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО пока вы не вернете и не возместите убытков потерпевшим в результате вашей работы и пусть это не ляжет на ваших детей внуков и правнуков и да простят Вам люди и Бог и да простит Бог нас посылающих Вам это
Работники воровского сообщества под названием ТОВ НП - судя по вашим отзывам а именно:
Ребята я работаю на НП, если у вас какие то проблемы при получении посылки - значит отправитель зажал денег на упаковку груза. (смешно но - это вашими работничками сообщалось во всех случаях сумма оплаты и ничего об упаковке - я думаю это понимают все) Лично в моем случае никто не мог сказать что упаковано плохо - но получен был лом не пригодный к использованию и это вина Ваших работничков - не правильное обращение с чужими вещами которые временно были вверены вашей организации.
СЕРГЕЙ: ХОЧУ СКАЗАТЬ ВСЕМ, ВСЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЭТО ПРОДЕЛКИ КОНКУРЕНТОВ, А ИМЕННО ИН-ТАЙМА
Исходя из отзыва написанного ВАМИ - ВЫ обвиняете потерпевших в том что они являются работниками ИМЕННО ИН-ТАЙМА
И у ИН-ТАЙМА бывают проколы в работе но эта организация судя по отзывам также как и Евро-Экспресс и другие старается решать возникшие минусы большей частью не за счет клиента
Господа Все мои КЛИЕНТЫ и ДРУЗЬЯ а так же ЗНАКОМЫЕ из Интернета уже оповещены о милой "компании" ТОВ Новая пошта и поверьте моему мнению они доверяют больше чем ВАШЕМУ и пока я его не изменю мало вероятно что они воспользуются Вашими услугами Вы своим "отношением" - сами отобрали у себя хороших клиентов поэтому не надо пробовать дешевыми обвинениями восстановить свой "авторитет" - восстановите его с помощью ПРАВИЛЬНЫХ выплат компенсаций за нанесенный материальный ущерб пострадавшим (а не 100 гр или 30% из нанесенного Вашими работничками ущерба в 14 тыс. гривен или отговоркой "Ваш товар был неправильно упакован" и т.д.) а также улучшением качества предлагаемых вами услуг
А далее в лучшем случае 100 гр возмещения нанесенного убытка и подписание бумажечки которой можно.......в которой вы подписываете что не имеете претензий к ТОВ НП а в худшем 0 возмещения убытков потеря груза да еще не забывайте эту услугу ВЫ им оплатили
В ТОВ НП никто не несет ответственности за "неправильное" отношение с вашим грузом, никто не несет ответственности за ВОРОВСТВО, а некотоые услышали что НП не несет ответственности за то что внутри посылки
Так что делайте свой выбор сами а я свой
Всем Работникам НП причастным к тому что произошло с грузом людей которые понесли убытки безвозвратно ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО пока вы не вернете и не возместите убытков потерпевшим в результате вашей работы и пусть это не ляжет на ваших детей внуков и правнуков и да простят Вам люди и Бог и да простит Бог нас посылающих Вам это
Работники воровского сообщества под названием ТОВ НП - судя по вашим отзывам а именно:
Ребята я работаю на НП, если у вас какие то проблемы при получении посылки - значит отправитель зажал денег на упаковку груза. (смешно но - это вашими работничками сообщалось во всех случаях сумма оплаты и ничего об упаковке - я думаю это понимают все) Лично в моем случае никто не мог сказать что упаковано плохо - но получен был лом не пригодный к использованию и это вина Ваших работничков - не правильное обращение с чужими вещами которые временно были вверены вашей организации.
СЕРГЕЙ: ХОЧУ СКАЗАТЬ ВСЕМ, ВСЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЭТО ПРОДЕЛКИ КОНКУРЕНТОВ, А ИМЕННО ИН-ТАЙМА
Исходя из отзыва написанного ВАМИ - ВЫ обвиняете потерпевших в том что они являются работниками ИМЕННО ИН-ТАЙМА
И у ИН-ТАЙМА бывают проколы в работе но эта организация судя по отзывам также как и Евро-Экспресс и другие старается решать возникшие минусы большей частью не за счет клиента
Господа Все мои КЛИЕНТЫ и ДРУЗЬЯ а так же ЗНАКОМЫЕ из Интернета уже оповещены о милой "компании" ТОВ Новая пошта и поверьте моему мнению они доверяют больше чем ВАШЕМУ и пока я его не изменю мало вероятно что они воспользуются Вашими услугами Вы своим "отношением" - сами отобрали у себя хороших клиентов поэтому не надо пробовать дешевыми обвинениями восстановить свой "авторитет" - восстановите его с помощью ПРАВИЛЬНЫХ выплат компенсаций за нанесенный материальный ущерб пострадавшим (а не 100 гр или 30% из нанесенного Вашими работничками ущерба в 14 тыс. гривен или отговоркой "Ваш товар был неправильно упакован" и т.д.) а также улучшением качества предлагаемых вами услуг