Name: Notino обманює своїх клієнтів-надсилає промокоди, що не діють
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 27 листопада, 2025 год 11 переглядів

14 листопада мені на електронну адресу надійшов лист із пропозицією отримати подарунок за покупку бренду Guerlain від суми 3100. Промокод йшов у листі та згідно умов мав би діяти до 28 листопада. Я не одразу кинулася робити замовлення, коли надійшов промокод, адже вважала, що в мене ще є час -зазвичай у всіх інтернет-магазинах всі пропозиції і промокоди чітко діють згідно окреслених дат. Ще ніколи не виникало у мене жодних проблем. Але ж з Notino все інакше. Я нарешті зібралася робити замовлення 22 листопада, але промокод не спрацьовував! Кілька спроб у різні дні після 22 листопада також були марними. Моя подруга також отримала таку саму пропозицію -тільки промокод відрізняється - бо вони є індивідуальними. Вона також не змогла скористатися цією пропозицією. Вона звернулася до підтримки Notino. Їй відповіли, що промокод не спрацьовує, бо нібито ці подарунки вже закінчилися на їхньому складі. Ну дуже "зручне" пояснення того, що насправді Notino надсилає промокоди, що не працюють, своїм клієнтам - і нібито вони якось тебе відмітили, пообіцяли подарунок, нагородили промокодом, а насправді він не дає нічого. Яе це подарунки скінчились? А скільки ж їх було? І якщо цей промокод є індивідуальним, то він мав би спрацювати якщо мені його надіслали - вони ж якось розраховують на певну кількість залишків, коли вони промокоди ці надсилають! Взагалі такої рекламної продукції у компаній зазвичай багато, бо їм вона надається представниками брендів безкоштовно і в д-у-ууже великій кількості, але ж Notino їх "зажимає" для клієнтів і навіть не надає з відповідною продукцією, вигадуючи якісь сумнівні пояснення. Тобто спочатку нібито хотіли подарувати щось але ж потім жадібність переважила і вони вирішили відібрати подарунок, що обіцяли, коли надсилали цей промокод? Як це жалюгідно і як це характеризує компанію, що готова навіть пожертвувати своїм іміджем та репутацією аби тільки чогось зайвий раз своїм клієнтам не подарувати. Ганьба!! Якщо подібна проблемна ситуація трапилася з якоюсь іншою компанією, що поважає себе та клієнтів, то були б вибачення, пропозиція чогось на заміну, щоб клієнт не відчував себе обдуреним та не втрачав бажання в подальшому робити замовлення саме в цій компанії. Але ж знову тільки не Notino!! Ви ж обіцяли подарунок- ну якщо б і справді закінилися саме ці подарунки, то запропонуйте інший, або надайте інший якийсь приємний комплімент від компанії, чи може промокод, що справді

Notino, s.r.o - Notino обманює своїх клієнтів-надсилає промокоди, що не діють

буде діяти, а не ось це. Єдине, що запропонували Notino - це подивитися інші пропозиції та знижки на сайті, мовляв, у них там є багато цікавого та привабливого. Та не пішли б ви! Хто захоче у вас щось замовляти після такого?

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.2 5

257 відгуків / 31645 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія