Name: Нотино не любит внимательных покупателей
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 27 жовтня, 2024 год 40 переглядів

Делала 5 заказов, 3 из которых отказ на почте, по причине плохой упаковки либо просрочки. Попыталась оформить новый заказ, жду посылку, но захожу, а мне прислали оказывается письмо, что из-за систематического возврата посылок мне будут отправлять теперь только по полной предоплате))) Чтобы я как лох оплатила посылку, а потом денег мне не вернут если что-то будет не так. Называется жрите что дают и за свои же деньги. Удаляю приложение и на этом мы с вами простимся. Не рекомендую тут заказывать, ооочень много у них просроченных товаров. Видимо сливают неликвид из Европы
2 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 30 жовтня, 2024 год

Дякуємо за відгук і щиро шкодуємо, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми дуже цінуємо кожного клієнта, і нам важливо, щоб покупки були зручними та приносили лише позитивні емоції.

Хочемо запевнити, що ми ретельно контролюємо якість усієї продукції. Наш склад обслуговує 27 країн, і незалежно від напрямку доставки всі товари є якісними та свіжими, адже їх постачають нам безпосередньо виробники та дистриб’ютори. Якщо ж із товаром щось не так, ви завжди можете звернутися до нашої гарячої лінії, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію разом.

Щодо умов передоплати – це справді може бути необхідно у випадках, коли посилки неодноразово повертались. Проте ми завжди залишаємося відкритими до обговорення та готові відповісти на всі ваші запитання. Сподіваємося, що зможемо покращити ваш досвід у майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.2 5

257 відгуків / 31739 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія