Name: Нотино не любит внимательных покупателей
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 27 октября, 2024 год 41 просмотр

Делала 5 заказов, 3 из которых отказ на почте, по причине плохой упаковки либо просрочки. Попыталась оформить новый заказ, жду посылку, но захожу, а мне прислали оказывается письмо, что из-за систематического возврата посылок мне будут отправлять теперь только по полной предоплате))) Чтобы я как лох оплатила посылку, а потом денег мне не вернут если что-то будет не так. Называется жрите что дают и за свои же деньги. Удаляю приложение и на этом мы с вами простимся. Не рекомендую тут заказывать, ооочень много у них просроченных товаров. Видимо сливают неликвид из Европы
2 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Notino, s.r.o 30 октября, 2024 год

Дякуємо за відгук і щиро шкодуємо, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми дуже цінуємо кожного клієнта, і нам важливо, щоб покупки були зручними та приносили лише позитивні емоції.

Хочемо запевнити, що ми ретельно контролюємо якість усієї продукції. Наш склад обслуговує 27 країн, і незалежно від напрямку доставки всі товари є якісними та свіжими, адже їх постачають нам безпосередньо виробники та дистриб’ютори. Якщо ж із товаром щось не так, ви завжди можете звернутися до нашої гарячої лінії, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію разом.

Щодо умов передоплати – це справді може бути необхідно у випадках, коли посилки неодноразово повертались. Проте ми завжди залишаємося відкритими до обговорення та готові відповісти на всі ваші запитання. Сподіваємося, що зможемо покращити ваш досвід у майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"

Ответить

Notino, s.r.o
Все отзывы

2.4 5

280 отзывов / 35825 просмотров

Все отзывы

Notino, s.r.o

«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия