Name: Отказ предоставления информации о сроке годности
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 31 серпня, 2024 год 10 переглядів

Заказала тоник NIP+FAB Glycolic Fix Cleanser, батч коды этого бренда по косметическому калькулятору не проверяются, обратилась в магазин с просьбой помочь в определении срока годности. К моему изумлению получила отказ с формулировкой - Компанія Notino, як дистриб'ютор, не уповноважена розшифровувати батч-коди, це політика брендів і ми поважаєм їх вибір. Получается я должна наносить на лицо неизвестно, когда изготовленный продукт, никогда с таким не сталкивалась за многолетний опыт заказов в разных магазинах. Не советую у них покупать продукцию брендов, у которой нельзя самостоятельно проверить срок годности.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Засекреченные сроки годности и отказ в предоставлении информации.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 2 вересня, 2024 год

Доброго дня, Ірино,

дякуємо за відгук.

Нам приємно, що Ви обираєте наш магазин, але шкода, що дане замовлення не виправдало Ваші очікування. Бажаємо зазначити, що як один з найбільших інтернет-магазинів Європи, ми гарантуємо надіслання товарів з нашого складу в найкоротші терміни після отримання від виробників. Тобто в даному випадку необхідно орієнтуватися саме на код PAO. Також бажаємо поінформувати, що можемо запропонувати до покупки товари в такому вигляді, як вони виготовляються на виробництві бренду - із зазначенням закінчення терміну використання, тобто EXP або ж батч коду. Сподіваємося, що користування товаром принесе виключно приємні враження.

З найкращими побажаннями,

сервіс обслуговування "Нотіно"

Відповісти

Ирина 2 вересня, 2024 год

Батч код есть, но предоставить его расшифровку вы отказались, а набор цифр мне ни о чем не говорит и ничем не помогает, соответственно продукт для лица может быть изготовлен, как в этом году, так и 5-10 лет назад.

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.4 5

279 відгуків / 35789 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія