Name: Отказ предоставления информации о сроке годности
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 31 августа, 2024 год 10 просмотров

Заказала тоник NIP+FAB Glycolic Fix Cleanser, батч коды этого бренда по косметическому калькулятору не проверяются, обратилась в магазин с просьбой помочь в определении срока годности. К моему изумлению получила отказ с формулировкой - Компанія Notino, як дистриб'ютор, не уповноважена розшифровувати батч-коди, це політика брендів і ми поважаєм їх вибір. Получается я должна наносить на лицо неизвестно, когда изготовленный продукт, никогда с таким не сталкивалась за многолетний опыт заказов в разных магазинах. Не советую у них покупать продукцию брендов, у которой нельзя самостоятельно проверить срок годности.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Засекреченные сроки годности и отказ в предоставлении информации.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Notino, s.r.o 2 сентября, 2024 год

Доброго дня, Ірино,

дякуємо за відгук.

Нам приємно, що Ви обираєте наш магазин, але шкода, що дане замовлення не виправдало Ваші очікування. Бажаємо зазначити, що як один з найбільших інтернет-магазинів Європи, ми гарантуємо надіслання товарів з нашого складу в найкоротші терміни після отримання від виробників. Тобто в даному випадку необхідно орієнтуватися саме на код PAO. Також бажаємо поінформувати, що можемо запропонувати до покупки товари в такому вигляді, як вони виготовляються на виробництві бренду - із зазначенням закінчення терміну використання, тобто EXP або ж батч коду. Сподіваємося, що користування товаром принесе виключно приємні враження.

З найкращими побажаннями,

сервіс обслуговування "Нотіно"

Ответить

Ирина 2 сентября, 2024 год

Батч код есть, но предоставить его расшифровку вы отказались, а набор цифр мне ни о чем не говорит и ничем не помогает, соответственно продукт для лица может быть изготовлен, как в этом году, так и 5-10 лет назад.

Ответить

Notino, s.r.o
Все отзывы

2.4 5

280 отзывов / 35804 просмотра

Все отзывы

Notino, s.r.o

«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия