Name: Розчарування Notino
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 3 березня, 2024 год 38 переглядів

Замовила на Notino тональний крем By Terry Hyaluronic Hydra Foundation .При перевірці виявилось, що на час отримання йому вже 3 роки 3 місяці 29 днів.Це я зробила собі подарунок на День народження, а якщо б не собі ,а подрузі на подарунок?Як почуватися після того, що я подарувала крем, якому вже 3 роки, і його треба наносити на обличчя, а не на підошву?Він і зараз на сайті по акції, та йому вже 3 роки 4 місяці!Написала відгук- його видалили зі сторінки.Написала на пошту сайта- не відповіли.Все, більше Notino НЕ КОРИСТУВАТИМУСЬ.

Недоліки:

Відношення до не клієнтів не поважне.

2 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 5 березня, 2024 год

Доброго дня, Тетяно,

дякуємо за Ваш відгук.

В першу чергу, дозвольте сказати, що нам шкода, що замовлення не принесло Вам очікуваних позитивних емоцій. Всі товари на нашому складі суворо контролюються нашими співробітниками, брендами, від яких ми отримуємо товари і контролюючими органами Европейського Союзу, така ситуація могла виникнути через перегляд батч-коду в неперевірених калькуляторах. Будь ласка, зверніться на нашу електронну адресу з номером замовлення і ми обов'язково детально розглянемо ситуацію.

З найкращими побажаннями,

сервіс обслуговування "Нотіно"

Відповісти

Tетяна 7 березня, 2024 год

05.03.2024 на електронну адресу сайту надала номер та дату замовлення.

Відповісти

Відповідь представника Notino, s.r.o 7 березня, 2024 год

Доброго дня, Тетяно,

дякуємо за уточнення.

На Вашу електронну адресу було надіслане уточнення нашим спеціалістом. Просимо надати відповідь на лист для подальшого вирішення звернення.

З найкращими побажаннями,

сервіс обслуговування "Нотіно".

Відповісти

Tетяна 7 березня, 2024 год

На запит сервісу обслуговування Notino надіслала на електронну пошту фото товару.Слідкуємо за вирішенням питання далі.

Відповісти

Tетяна 8 березня, 2024 год

08.03.2024 сервіс обслуговування Notino запросив мене надати розшифровку батч-коду виробника , щоб вони опрацювали моє звернення -скаргу , і все це з найкращими побажаннями від Notino.Слідкуємо далі, а далі, здається, буде ще цікавіше.

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.4 5

280 відгуків / 35812 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія